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近年来随着经济环境的变化和突发公共的作用许多个人及小微企业主面临资金周转困难的难题。面对此类情况金融机构如金城银行通过诉前调解机制,为借款人提供了灵活的解决方案。这一举措不仅有效缓解了借款人的还款压力,还减少了司法资源的消耗实现了多方共赢的局面。
金城银行是一家以服务中小微企业和个人客户为主的金融机构。在期间,部分借款人因受作用失去收入来源,无法按期归还贷款,从而产生逾期记录。为了帮助这些借款人渡过难关,金城银行积极推行诉前调解制度,与相关机构合作,共同探索更加人性化的债务应对途径。
诉前调解是指在正式进入诉讼程序之前,由专业调解员或法官主持,双方当事人通过友好协商的办法解决争议的过程。对金城银行而言,当发现有客户存在逾期情况时会首先尝试与其沟通,理解具体起因。假使确定是由于不可抗力因素(如)致使的暂时性困难,则会建议采用诉前调解的形式来解决疑问。
具体操作步骤如下:
1. 初步评估:银行工作人员会对申请人的财务状况实行全面分析判断其是不是符合诉前调解条件。
2. 联系调解中心:符合条件后,银行将案件转交至当地诉前调解中心,例如浙江宁波诉前调解中心。
3. 组织调解会议:调解中心安排专门人员负责组织双方实施面对面或是说远程视频会议,讨论可行的还款方案。
4. 达成协议:经过充分交流后,若双方可以达成共识则签订书面协议书;否则将继续依照原定计划实施。
以张先生为例,他在2021年3月向金城银行申请了一笔用于经营周转的贷款。但由于随后爆发的大规模,他的店铺停业数月之久,最终引发失业。在此期间,尽管他一直努力维持基本生活开支但仍难以全额偿还每月应缴金额。熟悉到这一情况后,金城银行迅速响应主动联系张先生并协助他申请诉前调解服务。
经过多次协商,双方最终同意将剩余本金分期偿还,并给予一定的利息优惠。考虑到张先生的实际困难,银行还为其制定了一个为期两年的还款计划。截至目前张先生已顺利完成全部款项支付,并对整个过程表示满意。
值得关注的是,诉前调解并非强制性措施,而是基于双方自愿原则开展的一项活动。在实际操作期间,必须保障所有参与者都清楚地知晓自身的权利义务关系。为此,《人民民事诉讼法》明确规定了有关诉前调解的相关条款,为该机制提供了坚实的法律依据。
同时北京金融监管局也发挥了关键作用,联合北京市高级人民指导市银行业协会建立了银行业保险业纠纷多元化解平台。该平台集成了线上申请、审核、跟踪等功能模块,极大地方便了使用者利用体验。借助先进的信息技术手段,还可实现跨区域协作,使得更多偏远地区的居民也能享受到优质便捷的服务。
金城银行通过诉前调解机制成功化解了许多复杂的金融纠纷疑问。此类做法既体现了金融机构的社会责任感也为广大消费者带来了实实在在的好处。未来咱们期待看到更多类似的成功实践涌现出来,共同促进我国金融市场健康稳定发展。
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