协商攻略：跟哪个部门协商更有效果？

导语：作为一款深受消费者喜爱的贷款产品其便捷的申请流程和较高的下款率使得多使用者受益。逾期还款难题也时常困扰着部分使用者。当遇到还款困难时怎样去与协商解决成为了关键。本文将为您分析协商期间与哪个部门协商更有效果。

正文：

一、协商的必不可少性

协商还款对逾期客户而言至关关键。一方面协商还款可避免逾期利息的累积减轻还款压力；另一方面协商成功还可避免法律诉讼的风险维护自身合法权益。 理解协商流程找到合适的部门实行协商是解决还款难题的关键。

二、协商部门分析

1. 客服部门

客服部门是与客户沟通的主要渠道。当使用者遇到还款难题时之一时间联系客服部门，说明本身的困难和起因，请求客服帮忙协商分期还款。客服人员作为中间人，会将使用者的情况反馈给银行，协助使用者与银行协商。以下是与客服部门协商的有效方法：

（1）及时沟通：遇到还款难题时，及时与客服部门取得联系，说明情况并寻求帮助。

（2）提供真实信息：在协商还款时，使用者提供真实的个人信息和合同信息，以便客服人员准确熟悉使用者情况。

（3）保持良好态度：与客服人员沟通时，保持耐心和礼貌，表明自身并非恶意逾期。

2. 风险管理部

风险管理部是负责应对逾期还款事务的部门。当客服部门无法解决疑问时，客户可以尝试与风险管理部协商。以下是与风险管理部协商的有效方法：

（1）详细熟悉逾期情况：在与风险管理部协商前，客户需要详细理解自身的逾期情况，涵逾期金额、逾期时间等。

（2）确定还款方案：使用者提供合理的还款方案，如分期还款、期还款等。

（3）缔结协议：双方达成一致后，签订书面协议，明确还款事项。

（4）实行协议：依照协议预约还款，保证履行本身的承诺。

3. 法律诉讼

倘若以上两种方法都无法解决疑问，那么最后的选择可能就是起诉。消费者可向法院提起诉讼，迫使与消费者达成和解或做出安排。以下是通过法律诉讼协商的有效方法：

（1）收集证据：客户需要收集与协商进展中产生的证据，如电话录音、短信、邮件等。

（2）聘请律师：消费者可以寻求专业律师的帮助，熟悉本身的权益和义务，提供法律建议。

（3）提起诉讼：向法院提起诉讼，需求承担法律责任。

三、总结

协商进展中，与客服部门、风险管理部协商更有效果。客户需要依据自身实际情况，选择合适的部门实行协商。同时保持良好的沟通态度，提供真实信息，遵循协商程序，才能加强协商成功的概率。当协商无果时，消费者也可以通过法律途径维护自身的合法权益。

协商并非难事，关键在于掌握正确的协商方法和找到合适的部门。期望本文能为使用者提供一定的参考，帮助您成功解决还款疑问。