在现代社会，消费信贷逐渐成为人们生活的一部分。拿去花作为一种常见的消费信贷产品，为用户提供了便利的资金支持。随着贷款使用的普遍化，逾期还款的问也日益凸显。为此，《商业观察》采访了去哪儿网的有关负责人，其表示，拿去花及免密支付开通有规范的流程，不会擅自为用户开通。去哪儿网遵循用户体验至上，关于网友投诉。