借款人拨打协商还款电话，向银行提出协商还款申请。 银行对借款人的申请实审查，确认是不是合协商还款条件。 审查通过后，银行与借款人协商确定还款计划。本文转载自公众号 土豆财商 “ 停息挂账:在特殊情况下， 信用卡欠款逾期后，持卡人无法一次性结清欠款，但仍有还款意愿，可以与银行协商个性化分期还款。