业务知识 业务知识 ；目 录 ； 从公司业务上看，在借款人贷款成功后，如果没有遵守协议，到期或逾期未能归还贷款款项，从而形成不良贷款。一位合格的员要学会学会管理自己的情绪，培养高情商去面对种种不快和挫折，接受挑战。 金融知识备 一名合格的员，了解逾期产品的“前世今生”，熟悉贷款的放贷流程。