招行法务部电话与工作内容及后续流程

一、引言

招商银行作为中国领先的商业银行之一为数以百万计的客户提供金融服务。在信用卡业务中逾期还款现象时有发生，为了维护银行的合法权益，招商银行设有法务部门专门负责逾期工作。本文将详细介绍招行法务部电话的内容、工作内容及后续流程。

二、招行法务部电话内容

1. 逾期通知：当客户逾期未还款时，银行会通过电话、短信或邮件提醒借款人逾期情况。电话内容主要包含逾期金额、还款期限及可能产生的滞纳金等。

2. 催款提醒：在逾期通知后，银行会多次联系借款人促其尽快还款。电话内容会详细说明借款人的逾期情况，并提醒其尽快履行还款义务。

3. 协商还款：在客户遇到还款困难时，银行会依据客户实际情况，与其协商制定合理的还款计划。

三、招行法务部工作内容及流程

1. 确定对象：法务部门会依据银行系统中的欠款记录和客户信息确定需要实的对象。

2. 流程：

（1）之一阶：信用卡逾期1-7天内，银行会发短信提醒你还款不会打电话。

（2）第二阶：逾期7天以上，银行将开始电话。7到15天为的关键时期。

（3）第三阶：逾期超过15天银行会采纳法律手，如起诉、拍卖抵押物等，以维护自身权益。

3. 手：除了电话银行还会通过短信、邮件、律师函等形式实行。

四、招行法务部后续流程

1. 接到电话后客户应尽快与银行联系，熟悉逾期情况及还款需求。

2. 假如客户暂时无法全额还款，可以与银行协商制定个性化的还款计划。

3. 客户在还款期间，应遵守还款协议，准时还款，避免再次逾期。

4. 如客户在还款期间遇到疑问，可随时与银行法务部门联系，寻求帮助。

五、留意事项

1. 接到自称是银行法务部的电话时，要核实对方身份，防止诈骗。

2. 遇到电话，要保持冷静，不要轻易承诺还款事宜，以免给本人带来不必要的麻烦。

3. 要是逾期时间较长，银行有可能采用法律手，客户应积极应对，主动与银行协商还款。

六、结语

招商银行法务部在工作中，始秉持合法、合规的原则，为客户提供便捷、高效的还款服务。客户在遇到逾期难题时，应积极应对，与银行保持良好沟通，共同解决还款疑惑。逾期还款不仅会作用个人信用还可能给银行带来损失， 保持良好的信用记录，准时还款，是每个借款人应尽的责任。

（本文共1500字仅供参考。）

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【责任编辑:本淼淼】