武汉信用卡专员岗位职责及工作内容详解

一、引言

信用卡专员作为金融行业中的要紧岗位肩负着银行信用卡逾期欠款的要紧任务。本文将详细介绍武汉信用卡专员的岗位职责及工作内容帮助读者更好地理解这一职位。

二、岗位职责

1. 清收逾期账户

武汉信用卡专员向城市经理负责依照工作请求以及规范，针对逾期账户实行清收。这须要员具备扎实的法律、金融知识可以熟练运用法律和业务技巧，高效解决信用卡案件。

2. 遵循合规原则

专员应认真行信用卡中心关于反洗钱、风险防范、合规经营的原则，规避风险。这请求他们在期间，既要保证业务的顺利实行，又要确信合规经营避免产生法律风险。

3. 协助银行解决逾期欠款

专员的主要职责是协助银行应对信用卡逾期欠款或不良贷款，维护银行客户的信用。这需要员具备良好的沟通能力，通过与客户协商达成还款的目的。

4. 管理逾期账户

专员负责管理银行提供的逾期账户及时掌握各客户的欠款情况，以欠款催缴为目的开展电话、外访等工作。

三、工作内容

1. 电话

专员通过电话与逾期客户实沟通，提醒客户及时还款。电话须要员具备较强的沟通能力和说服力，以便在短时间内达成还款协议。

2. 外访

对难以通过电话沟通的逾期客户，专员需要实实地走访，熟悉客户实际情况，寻找还款的可能性。外访需求员具备一定的应变能力和抗压能力。

3. 登记情况

专员需登记情况，获取并更新与对象相关的信息。这有助于银行理解逾期客户的还款意愿和还款能力，为后续工作提供参考。

4. 针对不同违约客户制定策略

专员需要针对不同违约客户，制定合适的策略。这请求员具备一定的分析和判断能力，以便在进展中选用有针对性的措。

5. 配合公司出差

专员需要按照公司需要，经常配合出差。这须要员具备一定的承压能力，适应出差的工作环境。

四、任职须要

1. 有信用卡经验、移动电信、联通客服经验、有销售、电销经验或相关金融、经济等工作经验者优先录用。

2. 有特殊渠道资源者优先录用。

3. 具备一定的承压能力和责任心。

4. 退军人和有驾照者优先。

五、待遇

1. 底薪 奖金

2. 五险一金

3. 带薪年假

六、总结

武汉信用卡专员岗位职责及工作内容涉及清收逾期账户、遵循合规原则、协助银行应对逾期欠款等多个方面。这份工作具有一定的挑战性，需求员具备扎实的法律、金融知识，较强的沟通能力和抗压能力。只要具备相关经验和能力，这份工作也能带来丰厚的回报。期望本文能为有意从事信用卡工作的人士提供参考。