难题介绍：信用卡工作周报范文是一种用于汇报信用卡工作的文档主要用于记录和汇总每周的工作情况涵进度、成功率、损失控制等方面。周报常常包含以下几个部分：上周工作总结、本周工作计划、案件统计、疑问反馈与解决、团队建设与培训等内容。通过撰写信用卡工作周报可及时熟悉团队的工作进展，发现疑惑并采纳相应措，增进效率和品质。同时周报还可帮助管理层对整个团队实行全面熟悉和掌控，为决策提供数据支持。

工作周报范文

工作周报范文

一、本周工作总结

本周工作主要围绕促债务人按期归还欠款展开通过电话沟通、信函等形式，积极开展与债务人的沟通与协商，力求实现债权人的利益更大化。以下是本周的具体工作情况：

二、工作情况汇报

1. 电话次数

本周电话次数共计100次。通过电话与债务人实行直接沟通及时获取债务人还款意愿及还款能力的信息，为制定策略提供要紧参考依据。

2. 约谈债务人

本周约谈债务人5次。通过与债务人面对面的交流债务人更加明确债务存在的紧迫性，加强了还款的自觉性。

3. 市场调查

本周实了2次市场调查，对债务人的经济状况实了进一步的理解为后续工作提供了数据支持。

4. 逾期账户跟进

本周对逾期账户实了有针对性的跟进。通过电话和短信提醒逾期的债务人及时还款，有效提升效果。

5. 邮件发送

本周针对逾期客户发送了10封邮件，重点强调了债务人的还款义务以及可能面临的法律风险，提升了债务人对还款的紧迫感。

三、工作中的疑问与建议

1.疑惑

在本周的工作中，咱们遇到了部分债务人拒绝沟通的情况，造成无法取得进一步的还款承诺或协商。这给咱们的工作带来了一定的困难。

2.建议

针对这类情况，咱们应进一步改进沟通技巧，增进与债务人的协商能力。可以通过加强内部培训，学债务人心理学和协商技巧增强我们与债务人的沟通能力。 在与债务人交流的期间，我们要尽量保持耐心和理性用严谨合法的办法引导债务人履行还款义务。

四、下周工作计划

1. 继续加强电话沟通

下周将扩大电话次数，增加与债务人的直接沟通机会，进一步理解债务人的还款意愿和还款能力，为制定更具针对性的策略提供依据。

2. 加强债务人调查

通过进一步的债务人调查，理解债务人的实际经济状况，为工作的制定提供更准确的数据支撑。

3. 优化邮件效果

进一步完善邮件的内容和形式，加强对债务人的警示和引导，增强邮件的效果。

4. 汇总逾期账户情况

下周将对逾期账户实行汇总分析，及时发现难题账户，调整策略，提升效果。

以上是本周的工作情况及下周工作计划，期望可以得到各位的支持和指导。

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