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随着金融业务的不断发展银行电话已成为多借款人生活中的一部分。本文将全面解析广发银行电话的相关信息为您提供应对策略及关注事项。
1. 官方短信发送号码:自2023年5月25日起广发银行官方短信发送号码固定为95508或106980095508。如收到其他号发送的短信系不法分子冒充我行信用卡中心名义发送。
2. 电话号码:广发银行设立的逾期催缴号码为400 830 80000206193296020开头的电话也应是广发银行的电话。
3. 电话内容:标准答案为:“您好我是广发银行的客服,请问您是XXX(客户姓名)吗?咱们留意到您有一笔未还的贷款。”
1. 确认电话真实性:接到电话时,首先要确认对方是不是为广发银行官方电话,避免泄露个人信息。
2. 核实欠款情况:询问人员具体的欠款金额、逾期时间等信息,与自身的还款记录实行核实。
3. 表达还款意愿:向人员表明本人的还款意愿,并询问是否有协商还款的可能性。
4. 保持沟通:与人员保持良好的沟通,理解还款方案争取达成共识。
5. 保存证据:通话期间,可录音保存证据以备后续 之用。
1. 谨防诈骗:接到电话时,务必核实对方身份,避免泄露个人信息,以免遭受诈骗。
2. 合理 :如遇到人员态度恶劣、等表现,可向银行投诉或寻求法律援助。
3. 及时还款:逾期还款会产生滞纳金和利息,作用个人信用记录。务必按期还款,避免逾期。
4. 关注还款形式:理解广发银行的还款形式,确信还款渠道畅通。
1. 案例一:老师接到一个不认识的号码(020-)的电话,因怀疑是诈骗电话老师挂断了电话。后来证实,该号码确实是广发银行的电话。
应对策略:接到电话时,应核实对方身份,避免误判为诈骗电话。
2. 案例二:陈先生收到广发银行信用卡中心的电话,对方表示陈先生有一笔逾期贷款。陈先生及时与银行联系,核实欠款情况,并表达了还款意愿。
应对策略:接到电话时,应主动与银行联系,熟悉欠款情况,表达还款意愿。
广发银行电话是银行追回逾期贷款的一种手。借款人应正确应对电话,核实欠款情况,表达还款意愿,并关注相关事项,保障自身权益不受损害。同时保持良好的信用记录,准时还款,避免逾期是每个借款人应尽的责任。
(完)
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