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随着我国信用卡市场的不断发展信用卡逾期业务逐渐成为银行和机构关注的点。本文将以交通银行信用卡M1技术为例详细探讨信用卡逾期策略与实践以期为相关从业人员提供参考。
以下为文章正文:
随着我国信用卡市场的不断发展信用卡已经成为人们日常生活中不可或缺的支付工具。随之而来的信用卡逾期还款疑问也日益严重。信用卡逾期业务应运而生成为银行和机构关注的点。
在信用卡逾期进展中,M1阶的至关要紧。M1阶的成功与否,直接关系到信用卡账户能否尽快恢复正常,减低银行的不良贷款率。
(1)持卡人信用记录分析:通过对持卡人的信用记录实行详细分析,理解其信用状况,为工作提供依据。
(2)还款情况分析:分析持卡人的还款情况,熟悉其还款意愿和还款能力。
(3)联系途径分析:通过多种渠道收集持卡人的联系途径,增强成功率。
(1)M1阶:距离最后还款日已经过去30天的逾期债务。
(2)M2阶:距离最后还款日已经过去31-90天的逾期债务。
(3)M3阶:距离最后还款日已经过去91-180天的逾期债务。
(1)针对不同逾期时的策略:按照逾期时的不同,选用不同的手和策略。
(2)针对不同客户类型的策略:按照客户类型的不同,制定有针对性的方案。
(3)法律合规与风险控制:在期间严格遵守法律法规,确信表现的合法性。
(1)信息收集:收集持卡人的基本信息、逾期情况、联系办法等。
(2)沟通:与持卡人实行电话或短信沟通,理解其还款意愿和还款能力。
(3)还款提醒:通过电话、短信等方法提醒持卡人尽快还款。
(4)跟进:对情况实跟进,确信工作的顺利实。
(1)电话:通过电话与持卡人实沟通,熟悉其还款意愿和还款能力。
(2)短信:通过短信提醒持卡人尽快还款。
(3)现场:在必要时,对持卡人实现场。
(4)法律诉讼:对逾期未还款的持卡人采纳法律诉讼手。
(1)开场白:表明身份,说明来意,提醒持卡人逾期还款的严重性。
(2)还款意愿沟通:熟悉持卡人的还款意愿,引导其尽快还款。
(3)还款能力沟通:理解持卡人的还款能力,
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