一、引言

随着互联网金融的快速发展网贷逾期难题日益突出。近年来多村委会频繁接到电话询问债务人的家庭情况等信息。那么面对这类情况村委会应怎么样解决呢？本文将围绕这一话题展开讨论。

二、村委会接到电话的背景及疑惑

1. 背景介绍

依据《互联网金融逾期债务自律公约》第十八条联系村委会本身就是违法表现。在实际操作中多第三方机构仍然会打电话给村委会试图获取债务人的信息。

2. 存在的疑问

（1）侵犯债务人隐私权：电话涉及债务人的家庭情况、财产状况等私密信息容易引起债务人隐私泄露。

（2）加重债务人心理负担：电话可能让债务人感到压力倍增，作用其正常生活。

（3）作用村委会正常工作：电话占用村委会工作人员的时间，可能影响其正常履行职责。

三、村委会怎样去应对电话疑问

1. 明确告知人员违法性质

村委会在接到电话时，首先要明确告知人员，按照《互联网金融逾期债务自律公约》第十八条，其表现属于违法行为。同时提醒人员遵守相关法律法规，不要侵犯债务人的隐私权。

2. 拒绝提供债务人信息

村委会在接到电话时，应坚决拒绝提供债务人的家庭情况、财产状况等私密信息。同时告知人员，村委会无权提供此类信息。

3. 告知人员正确方法

村委会可提醒人员，正确的方法是直接联系债务人本人，而不是通过村委会来获取信息。同时告知人员，债务人是成年人，应自行承担还款责任。

4. 记录电话信息

村委会在接到电话时，应详细记录对方的电话号码、公司名称、事由等信息。如遇恶意，可向相关部门举报。

5. 做好法律法规传

村委会应加强对村民的法律法规传，升级村民对网贷逾期债务的认识，使其理解本人的权益，并学会保护自身。

四、预防措

1. 提前向村委会传法律法规

村委会应在平时加强与村民的沟通，提前传相关法律法规，告知村民遇到电话时应怎样去应对。

2. 建立信息保密制度

村委会应建立健全信息保密制度保证村民的个人信息不被泄露。

3. 加强与相关部门的合作

村委会应加强与金融监管部门、公安部门等相关部门的合作，共同打击恶意行为。

五、结语

村委会在接到电话时，应严格遵守法律法规，保护债务人的隐私权，同时增强村民的法律意识，共同维护社会和谐稳定。在预防以上方法的同时债务人也应学会自我保护，避免陷入困境。

（本文共1500字右，仅供参考。）

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【责任编辑:马空】