以下是信用卡外访总结的撰写示例，包含序号和100字以上的内容：

1. 外访工作概述：

本次外访主要针对逾期未还款的信用卡使用者，共涉及20个案件。通过实地走访，咱们与债务人实行了面对面沟通，理解其还款意愿和能力。

2. 工作成果：

经过耐心沟通，成功协商5个案件达成分期还款协议，3个案件现场收回部分欠款。剩余案件也取得了债务人承诺将在近期内偿还欠款。

3. 疑惑与挑战：

在外访进展中，遇到了部分债务人逃避责任、拒绝沟通的情况以及部分债务人实际还款能力有限，难以一次性还清欠款。

4. 改进措：

针对上述疑问，咱们将加强对债务人的风险评估，优化策略，增强外访效率。同时加强对债务人的法律教育，提升其还款意识。

5. 下一步工作计划：

继续跟进未结案件对已达成协议的债务人实行后续跟踪管理保障准时还款。对拒绝还款的债务人将采用法律手实行追讨。

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