
信用卡流程多数情况下分为以下几个阶:
1. 短信:持卡人刚逾期时银行首先会通过短信提醒客户尽快还款这是最早的预警机制。
2. 电话:若短信无效,银行会在逾期大约一个月右安排客服人员实电话以更直接的方法提醒持卡人还款。
3. 信函:要是电话仍未达成目的,银行会在逾期一两个月后发出信函,包含律师函,警告持卡人尽快还款。
4. 第三方公司:当信用卡逾期超过90天,银行会委托第三方公司介入这些公司手可能更为强硬,甚至可能上门。
5. 法律诉讼:假若多次无果,或持卡人失联,银行会在逾期超过三个月后向法院提起诉讼通过法律途径追讨欠款。
在细节上,流程还包含:
- M0时:最后缴款日的第二天到下一个账单日,银行一般不,只会通过短信提示。
- M1时:未还款的第二个账单日到第二次账单的最后缴款日银行会采用提醒式,如电话提醒。
- M2时:未还款的第三个账单日到第三次账单的最后缴款日,银行会采用引导式,甚至联系欠款人的亲属和朋友。
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