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需求获取通讯录信息是不是合法?
近年来随着互联网金融的迅猛发展,各类网络借贷平台如雨后春笋般涌现。在这些平台中,部分企业却在业务操作上存在诸多争议性难题,尤其是在使用者保护方面,引发了广泛的社会关注。近期关于需求获取使用者通讯录信息是不是合法的难题,成为舆论焦点之一。本文将围绕这一话题展开深入探讨。
是一家成立于2013年的网络借贷平台,凭借其便捷的操作流程和灵活的服务模式,迅速吸引了大量客户。自成立以来因涉及、侵犯个人等疑惑屡遭诟病。例如,有使用者反映,在未得到本人明确授权的情况下,通过技术手段获取了其通讯录信息,并以此对借款人及其亲友实行频繁扰。这类表现不仅违反了相关法律法规,也严重侵害了消费者的合法权益。
依照我国《民法典》第1034条的规定,“自然人的个人信息受法律保护。”同时《网络安全法》第41条规定,“网络运营者收集、利用个人信息应该遵循合法、正当、必要的原则,公开收集、采用规则,明示收集、利用信息的目的、方法和范围,并经被收集者同意。”这意味着,任何企业在收集使用者信息时,都必须事先征得使用者的明确同意。倘若在未取得使用者许可的前提下擅自获取通讯录信息,则明显违背了上述法律规定。
一旦发现平台存在非法获取信息的表现,不仅会面临行政处罚,还可能承担相应的民事责任甚至刑事责任。依据《刑法》第253条之一的规定,“违反有关规定,向他人出售或提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或拘役,并处或是说单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。”
尽管法律对个人信息保护有着严格的请求,但在实际实施期间,仍存在一定漏洞。一方面,部分平台为了规避监管,会在使用者协议中设置模糊条款,诱导客户“默认”授权;另一方面,由于缺乏有效的监督机制,许多违法行为未能及时被查处。怎样去完善现有法规体系,加强执法力度,成为亟待解决的疑问。
为了更好地理解上述观点咱们不妨参考若干真实案例。某位网友曾向黑猫投诉平台反映称,本身在采用服务期间因未能按期还款而遭到团队的持续扰。据其描述,人员不仅频繁拨打其手机,还将短信发送至与其无关的第三方联系人处。更为离奇的是当该网友尝试通过渠道解决难题时,却发现对方态度强硬,始终拒绝承认错误。最终这位网友不得不求助于媒体曝光,才勉强迫使做出回应。
类似并非孤例。据统计近年来针对的投诉数量逐年攀升其中绝大多数集中在环节。这表明,在日常运营中确实存在诸多不足之处。特别是在面对经济困难群体时其过度依赖第三方机构的做法进一步加剧了矛盾升级的风险。
针对上述疑惑咱们认为可从以下几个方面着手改进:
1. 强化使用者知情权
平台应在显著位置清晰展示客户协议内容,并保障每位使用者都能充分理解自身权利义务。还需加强对敏感权限(如通讯录读取)的管理避免滥用。
2. 优化流程
借款合同中应明确规定合理的宽限期及罚息标准避免因误解致使不必要的纠纷。同时建议引入第三方机构参与调解,提升透明度。
3. 加大惩处力度
对屡教不改的企业,监管部门应及时介入调查,依法予以严惩。只有这样才能形成有效震慑,维护市场秩序。
须要获取通讯录信息的行为显然不符合现行法律法规的需求。作为一家面向公众提供金融服务的企业,理应承担起更多社会责任,尊重并保护每一位客户的权。期望未来能看到更多积极变化,让每一位消费者都能享受到更加安全可靠的产品体验。