### 建设银行逾期异议解决流程及留意事项

#### 一、引言

在金融消费中信用卡已成为人们生活中不可或缺的一部分。由于种种起因如过度消费、失业、疾病等持卡人可能存在面临逾期还款的情况。逾期不仅会作用个人信用记录还可能产生额外的罚息和滞纳金。 熟悉建设银行信用卡逾期后的应对流程其是怎样正确解决逾期异议显得为要紧。

#### 二、主动联系银行

在信用卡逾期后之一步应是主动联系银行及时沟通并寻求应对方案。具体操作步骤如下：

1. 拨打客服热线：建设银行提供专门的客服热线“95533”。客户可直接拨打此号码，向工作人员说明情况并提出协商申请。

2. 网上银行渠道：建设银行网上银行平台，选择信用卡还款选项，输入具体的还款金额，然后确认还款。

3. 手机银行渠道：通过建设银行手机银行，进入信用卡还款界面，输入还款金额并确认。

#### 三、逾期异议应对流程

当客户发现银行对逾期款项或逾期利息计算存在异议时，应该及时向银行提出异议。以下是具体的异议解决流程：

1. 收集证据：客户需要收集相关证据以证明银行的计算错误。这些证据涵但不限于交易明细、账单记录、银行流水等。

2. 书面异议申请：准备好所有必要的证据后，客户应向建设银行信用卡中心提交书面异议申请。书面形式可以是电子邮件、信函或在线提交的方法。在申请中，详细说明异议的具体内容及理由，并附上所有相关的证据材料。

3. 跟进应对进度：提交异议申请后，银行一般会在一定时间内实调查并给予回复。客户应及时跟进应对进度，必要时可通过电话或邮件询问解决结果。

4. 协商应对：若是银行确认确实存在计算错误，双方可以通过协商达成一致解决方案。例如，银行或会调整罚息或滞纳金的金额，甚至废止部分费用。

5. 正式反馈：一旦疑惑得到解决，银行将给出正式的反馈。客户应保存好所有与银行的往来文件，以便日后查询或作为凭证。

#### 四、关注事项

在解决逾期异议期间，需要关注以下几点：

1. 保持冷静：面对逾期情况保持冷静是非常必不可少的。情绪化的解决途径不仅无助于解决疑问，反而可能加剧矛盾。

2. 及时沟通：尽早与银行取得联系及时沟通可以避免疑惑进一步恶化。银行常常愿意与客户协商，寻找合理的解决方案。

3. 保留证据：无论是交易记录还是银行流水，都应妥善保存。这些资料是证明异议存在的关键证据。

4. 避免再次逾期：在应对逾期异议的同时应尽快安排还款计划，避免再次发生逾期情况。

5. 熟悉政策规定：不同银行对逾期的应对政策可能有所不同，建议提前理解建设银行的相关规定，以便更好地应对可能出现的疑惑。

6. 谨采用网贷：在采用网贷或信用卡前，务必审评估自身的还款能力，确信能够按期偿还债务。避免因过度消费引起逾期。

#### 五、总结

建设银行信用卡逾期后，正确的应对方法不仅能有效维护个人信用记录，还能避免不必要的经济损失。通过主动联系银行，提出书面异议申请，并及时跟进解决进度，客户能够更有效地解决难题。同时保持冷静、合理沟通、保留证据以及避免再次逾期也是解决逾期异议的要紧留意事项。期望本文能帮助广大信用卡客户更好地理解和应对逾期疑惑，维护良好的信用记录。

以上内容涵了建设银行逾期异议应对的详细流程和关注事项，期望能为广大持卡人提供实用的指导和帮助。