在数字化浪潮的推动下金融服务领域的纠纷解决形式也在不断创新。近年来网络仲裁作为一种新型的纠纷解决形式逐渐受到公众的关注。本文将以捷信仲裁为例探讨“被捷信仲裁是网络仲裁吗”这一疑问。

捷信（Home Credit）是一家知名的消费金融公司提供消费贷款、信用卡等服务。随着业务的不断发展借款人与捷信之间的纠纷也在所难免。在解决这些纠纷的期间捷信选择了一种快速、灵活且保密性较高的解决形式——网络仲裁。

一、网络仲裁的概述

网络仲裁是指通过网络平台依托信息技术手对纠纷实行调解、仲裁的一种新型争议解决途径。它突破了传统仲裁的时空限制，升级了纠纷解决的效率。网络仲裁具有以下特点：

1. 专业性：网络仲裁机构常常由金融、法律等领域的专家组成，具备丰富的行业经验。

2. 高效性：相较于传统诉讼，网络仲裁流程更为简化，解决速度更快。

3. 保密性：网络仲裁过程和结果常常不会对外公开，有利于保护当事人的隐私。

二、捷信仲裁的特点

捷信仲裁作为金融服务领域的网络仲裁，具有以下特点：

1. 快速性：捷信仲裁机构在收到仲裁申请后，会在短时间内组织仲裁庭，加快纠纷解决速度。

2. 灵活性：捷信仲裁不受地域限制，当事人可随时随地实行仲裁活动。

3. 保密性：捷信仲裁过程和结果严格保密，有利于保护当事人的商业秘密和个人隐私。

4. 专业性：捷信仲裁机构由金融行业专家组成，具备丰富的行业经验和专业知识。

三、被捷信仲裁是不是属于网络仲裁

从以上特点来看，被捷信仲裁确实属于网络仲裁的范畴。捷信选择网络仲裁作为纠纷解决形式，既合现代金融服务的需求，也体现了公司对高效、便捷、保密的重视。

在实际操作中部分不法分子利用捷信的名义发送虚假的仲裁短信实诈骗。这类短信往往需求使用者提供个人信息或直接转账。使用者在收到短信后，假如未按期回复可能将会被默认接受仲裁请求，从而失去辩护的机会。 在判断是不是被捷信仲裁时，客户需升级警惕，辨别短信的真伪。

四、理性对待捷信仲裁

面对捷信仲裁，借款人应保持理性，避免情绪化的反应。以下是若干建议：

1. 理解仲裁流程：借款人应理解网络仲裁的基本流程，涵申请仲裁、提交证据、参加仲裁庭等。

2. 保持沟通：借款人应与捷信保持有效沟通，理解仲裁进展，及时提供相关证据。

3. 遵循法律规定：借款人应遵循法律规定，履行仲裁庭的判决。

4. 谨防诈骗：借款人应升级警惕，辨别短信真伪，避免泄露个人信息和财产损失。

五、结论

被捷信仲裁属于网络仲裁的范畴，它是金融服务领域解决纠纷的一种新型途径。捷信选择网络仲裁，既加强了纠纷解决效率，也保护了当事人的隐私。客户在参与网络仲裁时，应增进警惕，防止诈骗。借款人应理性对待捷信仲裁，遵循法律规定，维护自身合法权益。

网络仲裁作为一种新兴的纠纷解决形式，在金融服务领域具有广阔的应用前景。借款人应关注网络仲裁的发展，正确应对纠纷维护自身权益。同时相关部门也应加大对网络仲裁的监管力度，保障金融市场的健发展。