银行信用卡主管的工作职责及岗位内容

在金融行业中信用卡主管是一个非常必不可少的岗位。他们负责管理和带领团队保证逾期信用卡账款的有效回收减少银行的信贷风险。本文将详细介绍银行信用卡主管的工作职责及岗位内容。

一、工作职责

1. 带领团队，完成公司制定的逾期账款指标

作为信用卡主管首要任务是带领团队完成公司制定的逾期账款指标。这需要主管具备较强的团队管理能力和行力，确信团队成员可以充分发挥各自的优势增强效率。

2. 制定策略优化流程

按照公司的业务情况和目标，信用卡主管需要制定合适的策略和计划，涵流程、方法和目标等。同时要不断优化流程，升级效果。

3. 监工作，保障合规性

主管要监团队成员的工作，保障每个人都能依照公司制定的流程实操作，合规。对期间出现的难题，要及时实调整和解决。

4. 培训和激励团队成员

信用卡主管需要定期对团队成员实行培训，加强他们的业务水平和技巧。同时要依照团队成员的业绩和表现，制定合理的奖惩措，激发他们的工作积极性。

5. 与各银行、卡中心建立合作关系

作为主管，需要与各银行、卡中心建立良好的合作关系，熟悉他们的需求和标准确信工作的顺利实行。

6. 定期向上级汇报工作

信用卡主管需要定期向上级汇报团队的业绩、工作进度和存在的疑问，以便公司及时理解情况调整策略。

二、岗位内容

1. 项目前期评估和筛选

信用卡主管要参与公司电催项目的评估、招标和别工作，帮助公司筛选和锁定优质项目。

2. 应甲方请求，提供专业服务

依据甲方的需求，信用卡主管要带领团队提供专业的服务，确信逾期账款的有效回收。

3. 团队管理

（1）招聘、培训和管理团队成员，确信团队的工作品质和效率。

（2）制定小组管理制度和奖惩办法，对小组成员实考核。

（3）促员工对逾期客户实电话，确信工作的顺利实行。

4. 逾期客户风险管理

（1）负责逾期拖欠的客户的工作通过电话、外访等形式与客户实沟通账款。

（2）负责逾期客户风险管理，保障公司外流资金保险。

5. 信息修复工作

开信息修复渠道，实失联账户的信息修复工作，升级账户复联率。

6. 团队建设和培训

定期开展人员的培训和团队建设，增强团队的整体素质和能力。

三、岗位需求

1. 本科以上学历，2年以上银行信贷工作经验或1年以上个人信贷管理工作经验。

2. 具有较强的实行能力，对风险、合规等方面有一定经验。

3. 工作责任心强，能承受较强的工作压力，良好的应变能力和团队合作精神。

4. 有三年以上信用卡及信贷相关经验，有两年以上团队管理经验。

5. 普通话标准，具有较强的沟通能力，中文输入50字分。

6. 主动积极，具有上进心，喜欢挑战性工作，活泼外向。

银行信用卡主管是一个具有关键职责的岗位，他们需要具备丰富的业务知识、较强的管理能力和高度的工作责任感。通过带领团队有效回收逾期账款，减少银行的信贷风险，为我国金融行业的稳定发展贡献力量。