序言：

随着金融行业的快速发展金融纠纷案件的数量也在不断攀升。在解决这些纠纷的期间合肥金融消费纠纷调解中心发挥着关键作用。本文将详细介绍合肥金融消费纠纷调解中心的职能以及与机构的区别，旨在为广大消费者和金融机构提供更清晰的认识。

一、合肥金融消费纠纷调解中心概述

1. 合肥金融消费纠纷调解中心的职能

合肥金融消费纠纷调解中心主要职能是应对金融领域的纠纷案件，特别是涉及到借贷、信用卡、消费贷款等方面的纠纷。作为独立的第三方机构，其主要职能涵提供专业的调解服务，协助争议双方实沟通、协商，以和平形式应对借贷纠纷。

2. 合肥金融消费纠纷调解中心的作用

合肥金融消费纠纷调解中心作为第三方调解机构致力于通过合法合规的调解办法，促使金融机构和借款人以和平形式解决借贷纠纷，保护消费者的合法权益。

二、合肥金融消费纠纷调解中心与机构的区别

1. 性质和目的不同

（1）调解中心：主要作为中立的第三方机构，在金融纠纷发生时协助争议双方实沟通、协商，以解决纠纷。

（2）机构：作为专业解决债务的机构代表银行、金融机构等，主要服务于金融机构侧重于追讨欠款，以实现资金回收。

2. 服务对象不同

（1）金融调解中心：服务对象涵消费者和金融机构，关注的是纠纷的解决和权益的维护。

（2）机构：主要服务于金融机构，以追讨欠款为主要任务。

三、合肥金融消费纠纷调解中心的工作

1. 熟悉情况

合肥金融消费纠纷调解中心在解决金融纠纷案件时，会主动熟悉消费者遇到的金融难题或纠纷情况，以便进一步协助解决。

2. 协助解决纠纷

调解中心工作人员会依照纠纷的具体情况，协助消费者和金融机构实沟通、协商，提出解决方案，促使双方达成共识。

3. 法律支持

调解中心会为消费者提供法律咨询帮助消费者理解相关法律法规，维护自身合法权益。

四、行业现状及疑问

1. 手过于激进

近年来部分公司采用的手过于激进，如爆通讯录、家属、单位，甚至获取信用卡持卡人的消费记录，严重侵犯了消费者的合法权益。

2. 监管不到位

公司在实行业务期间部分表现熟视无而债权方的银行和小额贷公司的监管亦形同虚设。

五、结论

合肥金融消费纠纷调解中心作为第三方调解机构，其主要职能是协助解决金融纠纷，保护消费者的合法权益。与机构相比，调解中心更注重纠纷的解决和权益的维护。当前行业存在一定的疑问，需要加强监管，保证消费者权益得到有效保护。

1. 合肥金融消费纠纷调解中心应充分发挥其职能，加强调解效率，为消费者和金融机构提供优质服务。

2. 机构应规范经营遵守法律法规，切实保障消费者权益。

3. 监管部门应加强对行业的监管，严打击违法违规行为，维护金融市场秩序。

合肥金融消费纠纷调解中心作为金融领域的必不可少机构，应继续发挥其作用，为构建和谐金融环境贡献力量。