# 做信用卡：前途怎样去？工作体验怎么样？赚钱吗？需要什么素质和技巧？

## 前言

信用卡作为金融行业的一个要紧环节，对维护银行资产品质、减少信用风险起着关键作用。那么从事信用卡工作的前途怎样？工作体验怎样？能否赚钱？需要具备哪些素质和技巧？本文将围绕这些难题结合实际案例和行业数据，为您详细解析。

## 一、信用卡的前途

### 行业发展趋势

随着信用卡市场的不断扩大信用卡逾期还款现象也日益增多。 信用卡行业的发展空间巨大。依照相关数据统计我国信用卡市场渗透率已超过50%，信用卡行业市场规模逐年上升。

### 岗位需求

从招聘网站上的职位发布情况来看，信用卡岗位需求旺。例如，BOSS直聘上发布的信用卡职位数量众多招聘需求中，学历不限的占39%经验1-3年的占22%。这表明，信用卡行业对人才的需求较为广泛。

### 职业晋升

从事信用卡工作，有较好的职业晋升空间。从员到主管，再到经理，职业晋升路径清晰。积累一定经验后，还可转向其他金融领域，如信贷管理、风险管理等。

## 二、工作体验

### 工作内容

信用卡专员的主要工作内容涵：通过电话、函告等形式与银行信用卡客户实行沟通引导客户及时、正确的缴还欠款；对信用卡逾期客户实行电话提醒并促及时还款；告知正确的还款形式；做好欠款客户资料收集和整理工作，对欠款客户的还款风险做出及时判断。

### 工作强度

信用卡工作的强度较大需要面对各种复杂的客户情况。作息时间为早8:30-12:00，中午12:00-13:30休息，13:30-18:00不加班。虽然工作时间相对固定，但工作压力较大。

### 工作体验

由于信用卡工作的特殊性，员工在工作中也会遇到若干困难和挑战。例如，债务人逾期不还款的起因各异，有的并非故意账，而是实属无奈。在这类情况下员需要具备良好的沟通技巧和耐心，以便更好地完成任务。

## 三、赚钱吗？

### 工资水平

按照招聘网站上的数据，信用卡岗位的工资水平在6-8K的占34%，工资水平较高。具体的工资水平还会受到地区、工作经验等因素的作用。

### 绩效奖金

信用卡工作常常设有绩效奖金，按照工作业绩和完成情况发放。表现优秀的员工，可获得较为丰厚的奖金。

## 四、需要什么素质和技巧？

### 素质须要

1. 具备良好的沟通能力和说服力，可以与客户实行有效沟通。

2. 具备较强的心理素质，能够承受工作压力。

3. 具备一定的法律知识，理解信用卡相关法律法规。

4. 具备较强的团队协作精神，能够与同事共同完成任务。

### 技巧须要

1. 熟练掌握电话沟通技巧能够准确、清晰地向客户传达信息。

2. 具备一定的谈判技巧，能够引导客户按照预期的方向实行还款。

3. 熟练利用办公软件，如Excel、Word等，以便整理和分析客户资料。

4. 具备一定的客户服务意识，为客户提供优质的服务。

## 总结

信用卡工作具有较好的发展前景，工资水平较高，但工作强度较大，需要具备一定的素质和技巧。对于从事金融行业的朋友，信用卡是一个不错的选择。在实际工作中还需要不断学、积累经验，提升本身的综合素质，以应对各种挑战。