得知债务人资料，依次发涵和律师函到其家、工作单位，已告知欠款。 过程中，外勤人员将负责送达信函、上门、实地落实债务人资料，主要 给债务人加压力。银行会根据中国人民银行的要求，如实反馈持卡人用卡情况。而且在这期间，银行会有专员通过短信、电话或者上门的方式，而且办卡时申请表上都会有相关的协议。