文章正文
一、引言
信用卡作为现代生活中不可或缺的支付工具，给咱们的生活带来了极大的便利。由于各种起因，持卡人也会出现信用卡逾期还款的情况。本文将详细解析工商银行信用卡逾期应对流程及工作需求帮助持卡人熟悉逾期还款后的相关应对措，以便及时解决难题，避免不良信用记录对个人财务造成作用。
二、工商银行信用卡逾期应对流程
1. 逾期通知
一旦持卡人发生逾期工商银行会立即启动逾期应对流程。银行将通过短信、邮件等办法通知持卡人逾期情况并提醒尽快还款。
2. 提醒阶
（1）首次逾期：工商银行将通过短信、电话等办法提醒持卡人尽快还款。
（2）多次逾期：持卡人多次逾期后银行会加强力度，通过多种渠道实。
3. 协商阶
在逾期还款后，持卡人可以主动与银行协商解决分期还款难题。以下是与银行协商应对逾期还款的流程：
（1）持卡人主动联系银行说明逾期原因及还款意愿。
（2）银行依照持卡人的实际情况，制定分期还款方案。
（3）双方达成一致后，签订分期还款协议。
4. 资金回访
工商银行信用卡逾期上门回访是为了保障银行的资金安全和信用卡持卡人的合法权益。银行会在逾期还款后，对持卡人实上门回访，熟悉还款情况。
5. 理解银行政策
不同银行的逾期解决政策可能有所不同，持卡人需对此有所理解。以下为工商银行信用卡逾期解决政策：
（1）逾期利息：逾期还款会产生高额的滞纳金和利息。
（2）信用记录：逾期还款会影响个人信用记录，进而影响未来的贷款和信用卡申请。
三、工商银行信用卡逾期应对工作请求
1. 工作流程
（1）人员会依照系统生成的逾期名单，依次实联系。
（2）联系的时间一般会选择在客户方便接听的时间。
2. 工作态度
（1）耐心倾听：工作人员需耐心倾听持卡人关于逾期原因的说明，理解其还款意愿。
（2）积极沟通：工作人员需积极与持卡人沟通，寻求解决疑惑的方案。
（3）尊重客户：在整个协商进展中工作人员需尊重持卡人的权益，保护其个人信息。
3. 工作效果
（1）高效解决：工作人员需高效解决逾期疑惑，保证银行资金安全。
（2）减少逾期：通过逾期解决工作，减低逾期率，升级信用卡采用率。
四、总结
工商银行信用卡逾期解决流程及工作请求旨在保障银行的资金安全和持卡人的合法权益。持卡人应充分理解逾期应对流程，主动与银行协商解决逾期疑惑，避免不良信用记录对个人财务造成影响。同时银行工作人员需不断加强工作优劣，积极解决逾期疑惑为持卡人提供优质的服务。