在现代社会，信用卡已成为人们日常生活中不可或缺的支付工具之一。随之而来的信用卡欠款疑问也让多持卡人头疼不已。广发银行作为我国的一家知名商业银行，其信用卡业务覆广泛，使用者众多。当持卡人面临信用卡欠款难题时，他们急需一个可靠的求助热线来应对疑问。本文将为您详细介绍广发银行信用卡欠款疑问求助热线的相关信息，并针对若干常见难题提供解答。

一、广发银行信用卡欠款疑问求助热线简介

广发银行信用卡欠款难题求助热线是广发银表现解决持卡人信用卡欠款疑问而设立的一条专门服务热线。该热线电话为：，持卡人可以随时拨打该电话实行咨询和投诉。下面咱们将针对若干具体疑惑实行详细解答。

二、广发银行投诉

1. 广发银行投诉渠道

当持卡人遇到广发银行不当或态度恶劣的情况时，可以通过以下渠道实行投诉：

（1）拨打广发银行信用卡欠款疑问求助热线：，向客服人员反映情况。

（2）广发银行官方网站进入“客户服务”-“投诉建议”板块实行在线投诉。

（3）通过广发银行手机银行，进入“我的”-“设置”-“意见反馈”实行投诉。

2. 广发银行投诉解决流程

（1）持卡人拨打投诉热线，向客服人员详细说明投诉事项，包含人员姓名、工号、投诉内容等。

（2）客服人员记录投诉信息，并在1个工作日内将投诉事项转交给相关部门应对。

（3）相关部门在收到投诉后，将在3个工作日内实行调查，并按照调查结果给予持卡人答复。

三、广发银行态度恶劣，去哪里投诉

1. 投诉渠道

当持卡人遇到广发银行态度恶劣的情况时，可通过以下渠道实行投诉：

（1）拨打广发银行信用卡欠款难题求助热线：，向客服人员反映情况。

（2）广发银行官方网站，进入“客户服务”-“投诉建议”板块实在线投诉。

（3）通过广发银行手机银行，进入“我的”-“设置”-“意见反馈”实行投诉。

2. 投诉应对流程

（1）持卡人拨打投诉热线，向客服人员详细说明投诉事项包含人员姓名、工号、投诉内容等。

（2）客服人员记录投诉信息，并在1个工作日内将投诉事项转交给相关部门应对。

（3）相关部门在收到投诉后，将在3个工作日内实行调查并依据调查结果给予持卡人答复。

四、广发银行催款电话投诉

1. 投诉渠道

当持卡人遇到广发银行催款电话或不当时，可以通过以下渠道实投诉：

（1）拨打广发银行信用卡欠款疑惑求助热线：，向客服人员反映情况。

（2）广发银行官方网站，进入“客户服务”-“投诉建议”板块实行在线投诉。

（3）通过广发银行手机银行进入“我的”-“设置”-“意见反馈”实行投诉。

2. 投诉应对流程

（1）持卡人拨打投诉热线向客服人员详细说明投诉事项，涵催款电话号码、通话时间、投诉内容等。

（2）客服人员记录投诉信息并在1个工作日内将投诉事项转交给相关部门应对。

（3）相关部门在收到投诉后，将在3个工作日内实行调查，并依照调查结果给予持卡人答复。

广发银行信用卡欠款疑惑求助热线为持卡人提供了一条便捷的解决途径。当持卡人遇到信用卡欠款疑惑其是不当、态度恶劣等情况时，能够通过多种渠道实行投诉，维护本身的合法权益。同时广发银行也将积极改进服务优劣，为持卡人提供更好的服务。