信用卡人员上门违法吗？怎么样举报和投诉？

导语：信用卡逾期还款是多持卡人面临的难题而银行或公司上门的现象也屡见不。那么信用卡人员上门是不是违法？怎样正确举报和投诉呢？本文将为您解答这些疑问。

一、信用卡人员上门是不是违法？

1. 合法与违法的界定

咱们需要明确信用卡逾期上门是否违法。按照我国法律规定，信用卡逾期本身并不违法。在合理的还款期限内银行或公司有权通过合法手债务。但是假使表现超出了法律允的范围，采纳了、胁迫、或等不当手那么这类行为就是违法的。

2. 法律依据

刑法第196条第2款规定，恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或规定期限透支，并且经发卡银行后仍不归还的行为。按照《人民合同法》第107条规定，债务人应该依照约好的方法履行债务，假若债务人不履行到期债务，债权人有权请求履行。

3. 实际情况分析

在实际情况中信用卡逾期上门普遍分为两种情况：银行内部工作人员上门和第三方专业机构的工作人员上门。只要人员未有侵权的违法行为，那么上门是合法的。要是逾期时间超过3个月，银行2次以上都不还款的话，持卡人就会被银行起诉。

二、怎么样举报和投诉信用卡人员上门的违法行为？

1. 保留证据

当持卡人发现信用卡人员上门行为存在违法情况时，首先要保留相关证据。这些证据涵但不限于：录音、录像、照片、短信、微信聊天记录等。证据要真实、有效，可以证明行为违法。

2. 向银行投诉

持卡人可先向发卡银行投诉。在投诉时，要详细描述违法的情况，并提供相应的证据。银行在收到投诉后，会实行调查，并依照调查结果采纳相应的措。

3. 向监管部门投诉

若是银行投诉无效，持卡人可以向监管部门投诉。我国负责信用卡业务监管的部门主要有中国人民银行、银保监会等。持卡人可通过拨打12363（中国人民银行消费者权益保护热线）或12378（银保监会消费者权益保护热线）实投诉。

4. 向公安机关报案

假使信用卡人员上门行为涉及、胁迫等犯罪行为持卡人可以向公安机关报案。公安机关会依照情况实行调查，并依法解决。

5. 法律途径

假使上述途径都无法解决疑问，持卡人能够寻求法律途径，向法院提起诉讼维护自身的合法权益。

三、总结

信用卡逾期上门并不违法，但若行为超出法律允的范围选用不当手，则属于违法行为。持卡人在面对信用卡人员上门时要理解自身的权益，正确应对遇到违法行为要及时举报和投诉，维护本身的合法权益。

（注：本文按照提供的语料库整理而成，字数约为1500字。）