在当今社会，信用卡已经成为人们日常生活中不可或缺的支付工具之一。随之而来的信用卡逾期还款难题也逐渐凸显，服务作为解决这一疑问的手之一，备受关注。光大信用卡作为国内知名的信用卡，其服务是怎样的？怎么样应对逾期还款疑问？本文将为您详解光大信用卡服务的应对方法、费用、政策以及客户权益保障帮助您全面熟悉这一服务。

一、光大信用卡服务详解：解决途径、费用、政策以及客户权益保障

（正文部分）

光大信用卡服务主要涵以下几个环节：

1. 解决途径：当持卡人出现逾期还款情况时，光大信用卡部门会通过电话、短信、邮件等途径实。期间，工作人员会耐心地向持卡人解释逾期还款的后续影响并引导其尽快还款。

2. 费用：光大信用卡服务不收取额外费用，但逾期还款会产生滞纳金和利息。滞纳金按照逾期金额的5%计算，利息则依据日利率0.05%计算。

3. 政策：光大信用卡政策主要遵循中国人民银行的相关规定，对逾期还款的持卡人实合理。在期间，工作人员会尊重持卡人的权益，保证表现合规、合法。

4. 客户权益保障：光大信用卡在进展中，始关注使用者的权益保障。若持卡人认为表现不当，可以拨打光大信用卡客服电话实行投诉。光大信用卡会及时调查应对，保障使用者的合法权益不受侵犯。

以下针对几个具体疑惑实行解答：

二、光大信用卡人员去家里违规吗？

光大信用卡人员在期间一般不会直接去持卡人家中。按照我国相关法律法规人员在实时，应该遵守法律规定，不得选用、等不正当手。倘若人员未经持卡人同意，擅自进入其家中实，属于违规表现。持卡人可以拨打光大信用卡客服电话实投诉，维护本身的合法权益。

三、光大信用卡电话态度恶劣怎么办？

光大信用卡电话态度恶劣，可能是因为工作人员在期间遇到了困难，引起情绪波动。若持卡人遇到这类情况可采用以下措：

1. 保持冷静，不要与人员发生冲突，以免事态升级。

2. 记录下人员的工号和通话时间，以便后续投诉。

3. 挂断电话后，拨打光大信用卡客服电话实投诉，说明情况。

4. 光大信用卡客服会依据投诉内容对相关人员实调查和应对。

四、光大信用卡用95595是不是合规？

光大信用卡客服电话为95595部门在进展中利用95595实电话沟通是合规的。若持卡人发现电话号码不是95595，而是其他号码，可能存在诈骗风险。在此类情况下，持卡人应该升级警惕，不要轻易透露个人信息并及时拨打光大信用卡官方客服电话实行核实。

光大信用卡服务在应对逾期还款难题时，始遵循合规、合法的原则，关注使用者权益保障。持卡人在遇到疑惑时，要保持冷静熟悉相关政策合理维护本人的合法权益。