# 广发信用卡上门应对电话真实逾期现场解决

## 引言

在金融生活中逾期还款是多信用卡客户可能面临的难题。本文将以广发银表现例详细解析信用卡逾期上门的应对策略以及真实逾期现场的解决方法帮助使用者合理应对维护自身权益。

## 一、广发信用卡电话识别

### 1. 官方短信发送号码

广发银行信用卡中心自2023年5月25日起官方短信发送号码固定为95508或106980095508。若收到其他号发送的短信，应警惕不法分子冒充银行实诈骗。

### 2. 电话号码

广发银行的逾期电话号码为。部分电话可能以0206193296020或02061932965等区号开头，这些电话一般是广发银行的电话。

## 二、应对上门的策略

### 1. 确认人员身份

面对上门，首先要确认人员的身份。须要查看其工作证、身份证等有效证件，以保障对方确实是广发银行的工作人员。

### 2. 保持冷静合理沟通

在确认身份后，客户应保持冷静，与人员实行合理沟通。熟悉逾期起因表明自身的还款意愿并说明当前的还款能力。

### 3. 提供还款方案

依据自身实际情况，使用者提供可行的还款方案，如分期还款、期还款等。同时请求银行提供书面协议，明确还款金额、期限和利率等。

### 4. 留意保护个人信息

在沟通进展中，客户应留意保护个人信息，不轻易透露银行卡号、密码等敏感信息。

## 三、真实逾期现场应对

### 1. 案例一：陈先生的遭遇

陈先生收到一条短信，误以为是广发银行的官方电话。在及时拦截电话后，陈先生对广发卡的安全专员表示了感谢。此类案例提醒客户，要警惕不法分子冒充银行实行诈骗。

### 2. 案例二：正确应对电话

某客户收到广发银行的电话，经过核实确认是官方电话。客户在理解本人的逾期情况后与人员沟通，提供了合理的还款方案，并最达成了还款协议。

### 3. 案例三：上门现场应对

某使用者逾期未还款，广发银行安排工作人员上门。使用者在确认人员身份后，与其实行了沟通说明了自身还款意愿和能力。在银行工作人员的帮助下，客户制定了还款计划，并顺利完成了还款。

## 四、总结

面对信用卡逾期，客户应保持冷静，合理应对。识别电话号码，确认人员身份；提供还款方案，保护个人信息； 通过真实案例熟悉逾期现场的应对方法。只有这样，使用者才能在维护自身权益的同时顺利完成逾期还款。

## 五、资料扩展

### 1. 广发银行简介

广发银行成立于1988年，总部位于广东省广州市，是中国大型商业银行之一，提供各种金融服务。

### 2. 广发银行零售信贷非诉外包服务项目

2016年度，广发银行选择非诉代理机构，以保障资金安全和信用体系的稳定运行。

### 3. 电话号码识别

广发银行电话一般以020开头，如0206193296020、02061932965等。使用者在接到电话时，应留意识别。

### 4. 应对电话的方法

客户在接到电话时，要保持冷静，核实对方身份，理解逾期情况，并提供合理的还款方案。同时保护个人信息，避免泄露敏感信息。