银行客服工资高不高？底薪是多少？

随着金融行业的快速发展信用卡、消费贷款等业务在人们生活中扮演着越来越必不可少的角色。随之而来的信用卡逾期、贷款逾期等难题也逐渐增多，行业由此迎来了发展的黄金期。作为银行与客户之间的桥，银行客服的薪资水平一直备受关注。本文将围绕银行客服的工资水平及底薪情况实行探讨。

一、银行客服工资水平

1.全国平均工资

依照相关数据显示专员在全国的平均月薪为￥10,702，中位数为￥11,826。其中，￥7k-11k工资占比最多，约43%。由此可见银行客服的工资水平在全国范围内属于中等偏上。

2.薪酬区间

银行客服的薪酬区间为2-20K，其中68%的岗位拿￥8-15K月。年薪方面，薪酬区间为10-18W。这意味着大部分银行客服的工资水平在8-15K之间，年薪在10-18W之间。

3.不同岗位薪酬对比

（1）银行信用卡客服：月薪薪酬区间为3-20K，其中71%的岗位拿￥8-15K月，年薪薪酬区间为4-24W。

（2）银行电话客服：月薪薪酬区间为3-20K，其中68%的岗位拿￥6-10K月年薪薪酬区间为4-24W。

二、银行客服底薪情况

1.底薪水平

银行客服的底薪水平因地区、银行及岗位不同而有所差异。一般情况下员的平均工资达到1万元右，由此底薪水平应在6000-10000元之间。

2.底薪与提成

银行客服的薪资结构常常涵底薪和提成两部分。底薪是固定的，提成则依据业绩来计算。业绩越好，提成越高，薪资水平也会相应升级。

三、银行客服工资收入变化趋势

1.历年招聘工资变化趋势

以2023年为例，与2022年相比，银行客服的工资水平有所上涨。其中，85%的岗位拿￥6-15K月，年薪￥7-18W，较2022年增长了7%。而银行工资收入方面61%的岗位拿￥8-15K月，年薪￥10-18W，较2022年增长了22%。

2.对比本地区工资水平

依据数据统计银行客服在本地区的工资水平相对较高。对比本地区其他岗位，银行客服的薪资水平具有较高的竞争力。

四、总结

银行客服的工资水平在全国范围内属于中等偏上，底薪在6000-10000元之间。薪资结构包含底薪和提成，业绩越好薪资水平越高。随着金融行业的发展，银行客服的薪资水平有望进一步加强。需要留意的是，行业竞争激烈对个人能力和业务素质需求较高。想要在行业取得优异成绩，还需不断学和提升本身。