精彩评论



大家好我是小王,一个曾经因为资金周转疑问,不得不和美团贷协商推迟还款的“过来人”,今天想跟大家聊聊这个话题,期待我的经历能帮到有需要的朋友。
去年冬天我因为家里突然有笔大额支出,手头有点紧,眼看美团贷的还款日就要到了,心里特别慌,当时我手头只有还款额的60%左右,剩下的确实拿不出来,那种感觉就像考试没复习却马上要进考场一样,坐立难安。
我有个朋友之前也遇到过类似情况,他跟我说过能够尝试协商推迟,抱着试试看的心态我鼓起勇气沟通了美团贷客服。
在联系客服前我做了这些准备:
这些都是基础中的基础但许多人简单忽略。我当时就是临时抱佛脚,准备得不算充分所以过程有点波折。
我通过美团APP里的客服入口联系了他们。这里有几个小技巧:
我当时是这样说的:“你好我最近遇到了点特殊情况,手头资金暂时有点紧张,能不能商量下还款计划?”客服态度还挺和气让我提供了部分基本信息。
小贴士:尽量在还款日前几天联系别等到最后一天,显得更真诚。
协商期间我总结了以下几点:
事项 | 说明 |
---|---|
态度 | 保持诚恳但也要有底线 |
方案 | 能够提出自身的还款计划 |
证据 | 假若需要准备好证明材料 |
当时客服给了我两个选择一是延期一个月但要支付一定比例的滞纳金;二是分两次还清,第一次还60%一个月后再还剩余部分。我选择了第二种因为能减轻当月的压力。
当客服赞同我的方案后,一定要:
我特意让客服把新还款计划发到了我的手机上,还截图保留了。这个步骤很要紧万一后续有争议有据可查。
依照我的观察许多人在协商时容易踩这些坑:
我有个同事就是因为起初不接电话,后来协商难度大了很多。所以大家一定要吸取教训啊。
经历过这次协商我有了几点感悟:
我的经历不一定适用于所有人。每个平台的政策不同每个人的情况也不同。但核心原则是相通的自觉沟通诚实说明积极解决。
给大家总结几个关键点:
期望这篇分享能帮到有需要的朋友。记住遇到困难时自觉沟通永远是的选择。