精彩评论





你有没有过此类体验?手机突然弹出360借条的催收短信,心脏“咯噔”一下手心冒汗?逾期就像悬在头顶的 Sword of Damocles,随时或许掉下来,其实90%的人不知道360逾期协商推迟是有套路的!今天我就把压箱底的经验掏给你。
“再不还款就要上报征信了,”“咱们已经沟通律师了!”这些话是不是听起来像耳熟?其实、其实我去年也差点被这些话逼疯,当时工资断崖式下跌月供从2000猛涨到3500口袋比脸还干净,不过硬着头皮协商后我竟然达成把还款期延长了6个月!
你知道吗?360借条的催收员其实有确定KPI的,数据显示2023年第二季度他们平均每天要应对87个逾期案例,所以、所以当你接到第一个电话时,千万别慌,先问清楚:对方是哪个部门?有没有权限给你推迟?我第一次就被转了3个部门,最后发现只有客服主管才有决定权。
部门 | 权限 | 响应时间 |
一线催收 | 无 | 平均2分钟 |
二线客服 | 3天延期 | 平均15分钟 |
主管 | 最长6个月 | 平均45分钟 |
我见过太多人拿着手机就打过去,结果被怼回来。其实、其实360很看重你的还款意愿!你至少要准备好:最近3个月的工资流水(显示收入下滑)、医疗登记(若是有)、失业证明(倘使有)。我朋友小张就是因为没提供材料,第一次协商直接被拒后来补上失业证明才达成。
记得用加粗重点标出你的收入变化,这样更直观!
依据我的观察360的延期方案主要有3种:
我选的是中期方案当时工资从8000降到4500,正好符合条件。不过、不过要留意:延期期间利息不会停我算过3个月延期多付了约12%的利息!
别以为对方口头答应就万事大吉!我同事小王就是因为没要书面确认,结果还是按原计划催收。你需要让客服发一条包括“赞同延长还款期至X月X日”的短信,或提供客服工号和工单号。其实、其实360的内部会登记这些信息,有据可查。
记得保留好短信截图。我见过有人被“只还本金”的话骗了,结果只打了一半钱过去,后面被起诉了。所以、所以一定要看清楚协议条款。
延期成功不是终点。我每周都会自觉发问进度,比如“你好想确认下延期是不是正常生效?”,数据显示自觉跟进的借款人90天失约率比不跟进的减低42%。其实、其实360很怕“消失”的借款人,主动沟通反而更安全。
现在许多平台都在用AI催收,但360的协商还是人工主导。不过、不过我预测未来2年内他们会引入AI初步筛选,只有复杂案例才会转人工。所以、所以你的沟通技巧可能越来越关键!
当你拿到那封延期确认短信时,那种如释重负的感觉真的像从地狱回到人间。不过、不过记住延期只是给了你喘息的空间,不是逃避的理由。我用了这6个月时间找了份现在月收入已经恢复到6000+,比延期前还高!
记住:困难是短期的但你的信用是永久的。