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现在很多人因为或者生活压力,信用卡和贷款逾期成了常态。银行催收电话一个接一个,你肯定也听过那种冷冰冰的催收语气吧?其实,只要掌握正确的沟通技巧,协商还款并不难。下面我就以过来人的经验,聊聊怎么跟银行沟通,才能减轻压力,找到适合自己的还款方案。
记得去年冬天,我的信用卡逾期了,每天都能收到好几条催收短信,电话更是响个不停。每次接起来,对面就是一顿劈头盖脸的质问,搞得我压力山大,晚上都睡不好觉。其实我身边很多人都有类似经历,据统计,今年逾期率比去年上涨了15%,可见这不是个例。你有没有这种感觉:越被催,越焦虑,最后反而更难还清?
其实银行也不是铁板一块,我朋友去年就成功协商了分期还款,从原来的每月还5000降到2000,压力小多了。不过你得知道怎么开口,比如可以说:“我最近确实困难,但不是不想还。你看能不能给我个缓冲期?”其实银行工作人员每天要处理上百个案例,他们更愿意看到一个有还款意愿但暂时困难的客户,而不是直接拒绝沟通。
我算了下,比如你欠银行5万元,选择分期还款,虽然总利息会比一次性还清高,但每月压力能小很多。以年化利率18%算,分12期还,每月大概还4600元;但要是硬撑着一次性还,可能面临更高的罚息。不过要注意不同银行政策差异很大,有的银行甚至可以减免30%的利息,关键看你怎么谈。
记得有一次我差点脱口而出“我没钱还”,还好忍住了。其实银行更看重你的还款计划,而不是你现在有没有钱。你可以说:“我下个月能还XXX,之后每月能还XXX”,给出明确的预期,他们会更愿意配合。
其实谈妥了只是第一步,我有个同事就是协商后放松了警惕,结果第二次逾期,之前的协商作。所以一定要记住:1)把协商结果写成书面协议;2)设置还款提醒,提前3天;3)每月固定日期检查账户余额。我试过用手机日历设提醒,比单纯靠意志力靠谱多了。
现在有些App可以帮你智能规划还款顺序,比如优先还高利率的贷款。不过我提醒你,这类工具要慎用,我试过几个,有的会悄悄收取服务费。其实最靠谱的还是自己搞清楚账单,比如把所有欠款利率列出来,从高到低排序。据调查,使用这类工具的人平均能节省5%-8%的利息,但前提是选择正规平台。
小王去年创业失败,欠了8张信用卡共12万。他一开始也躲催收,后来鼓起勇气一个个打电话。我记得他跟我说:“其实最怕的是拿起电话,但打完第一个,后面就好多了。”现在他成功把所有债务分成了24期,虽然还在还,但压力小了很多。他说:“关键是要诚实,告诉银行你正在努力工作,只是需要时间。”
其实你并不孤单,很多人都在经历同样的困境。我在去年一次社区活动中,看到30多人聚在一起分享还款经验,有人哭了,但也有人最后笑了。记住,银行不是你的敌人,他们也有帮助客户渡过难关的渠道。当你感到焦虑时,不妨深呼吸,然后给自己15分钟,整理好思路再打电话。相信我,这比硬扛着强得多。
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