微粒贷催收最近挺火的说它严格吧确实有规矩但到底有多严?咱们今天聊聊。我之前借过一次微粒贷,现在想起来还有点后怕。
“为什么催得这么急?”
有时候真觉得他们像在一样,一天好几个电话。我那天算了一下,平均每天要接五六个催收电话,晚上睡觉都得把手机调静音。其实我也想快点还钱,但手头紧的时候真的很难。有一次朋友跟我说:“你们公司催得太凶了。”我心想这不是为了提醒你还款嘛,可也不能太吓人啊!
催收流程到底是什么样的?
说实话,刚开始我还以为是乱来呢,后来才知道他们真有一套流程。比如逾期三天内会短信提醒,一周内会有第一次电话联系超过两周就会升级到更频繁的电话轰炸。但我发现一个疑惑,有些人明明有能力还却故意拖着不还,这反而让真正困难的人被连累。比如邻居老王,他贷款是为了给儿子治病,结果因为没及时还钱,差点被误伤。
体验感真的很复杂
有时候接到催收电话,心里就像压了块石头。尤其是那种机械式的语音提示“请尽快还款”,听着就烦。不过也有例外,有一次客服小姑娘态度特别好,还问我是不是遇到什么难处了。我觉得这事儿挺矛盾的,一方面要效率,另一方面也得人性化一点吧。不然大家都怕接电话,最后反而耽误事儿。
对比一下其他平台
其实不只是微粒贷很多网贷都有类似的情况。但微粒贷好像更注重细节,比如他们会定期更新你的欠款状态,还会发邮件提醒。不过也有朋友说支付宝那边相对宽松些,至少不会天天打电话。不过我觉得这也跟金额大小有关,借几千块的和借几万块的,解决方法肯定不一样。
未来会不会改变?
说实话,我现在有点担心以后会不会越来越严。毕竟现在很多人都在抱怨,说这类催收途径太冷冰冰了。不过我觉得只要能平衡好客户需求和公司利益,应能找到更好的办法。比如开发个智能,自动判断客户的还款能力而不是一刀切地催。
微粒贷的催收虽然严格,但也不是完全未有道理。只是期望他们在实施期间能多部分耐心和理解,别让咱们这些老实人总感觉像是在被围攻似的。