1号借款人委屈！跟信而富协商还款为啥不给销记录？急求解决办法！
嗨，大家好！今天我想聊聊自己的经历，希望能帮到那些跟我一样被信而富搞得心烦意乱的朋友。事情是这样的，**我之前因为手头紧，在信而富借了一笔钱**。结果呢，后来实在是还不上了，就想着跟他们协商一下。没想到啊，**协商完了还清了钱，居然还是有记录在那，连个销账都没有！** 这让我特别生气，也很委屈。
先说说我的经历吧。 我是在2019年的时候借的钱，当时没多想就贷了，也没太注意利息啥的。后来慢慢发现越欠越多，实在撑不住了，就跟信而富那边协商还款。最后谈妥了，我说我可以把本金还清，他们答应说这样就能销掉记录。我当时特别开心，以为终于可以解脱了。
但是啊，**还完钱之后我才发现事情没那么简单**。我联系他们的客服，问能不能销账，人家告诉我得等等，说是流程有点慢。可是一等再等，快两年过去了，还是没动静。**更气人的是，我还接到了催收电话，说我还有欠款！** 你说我冤不冤？我都已经还清了啊，怎么还会有欠款呢？
为什么会这样？
其实我觉得问题出在几个地方：
- 沟通问题。 当初协商的时候，虽然我跟他们说清楚了要销账，但可能他们的工作人员没太重视，或者记录没传上去。
- 延迟。 有时候不是故意不给你销账，而是他们的出了点小问题，导致信息更新不及时。
- 责任不清。 我感觉有时候信而富和催收公司之间的责任划分不太清晰，所以两边都推来推去。
说实话，这些问题让我特别头疼。我甚至怀疑是不是他们故意不销账，好继续催我还钱？不过冷静下来想想，我觉得这种可能性不大，毕竟他们这样做反而会惹麻烦。
举个例子吧。
有一次我实在忍不住了，就直接打电话给他们客服。客服态度倒是挺好的，但就是说不清楚到底什么时候能销账。他说的那些话我听着都迷糊，什么“正在处理”、“需要时间核对”之类的。我当时就火了，心想这不是糊弄人吗？我明明已经还清了啊！
我该怎么办？
后来我开始在网上查资料，看到好多人都跟我有一样的遭遇，真是同病相怜啊！经过摸索，我发现了一些解决的办法，大家可以试试：
- **联系银行客服。** 其实很多情况下，问题可能是因为延迟，联系银行客服说不定能解决问题。
- **找客服协商。** 如果银行不管用，那就直接找信而富的客服，一定要坚持自己的诉求，让他们尽快处理。
- **要求书面回复。** 如果你觉得他们总是口头答应却不行动，可以要求他们给你一个书面答复，明确说清楚处理方式和时间。
- **考虑法律途径。** 如果实在协商不好，那就只能走法律程序了。你可以根据相关法律，起诉他们要求消除不良记录。
当然啦，这些方法不一定都能奏效，但至少是个方向。我觉得最重要的是保持冷静，别冲动。毕竟，**情绪激动只会让事情变得更复杂**。
一些小建议
在这里，我也想给大家一些小建议：
- 在协商还款的时候，一定要把所有细节都写清楚，能录音留证。
- 还款后一定要确认对方是否真的销账了，别光听他们说。
- 如果遇到催收扰，可以直接报警，保护自己的合法权益。
其实我觉得，**网贷平台不应该这么不负责任**。明明协商好了的事情，就应该认真履行承诺，而不是推三阻四。不然的话，真的会让很多人寒心。
总结一下
跟信而富协商还款不销账确实是一件让人头疼的事。但我觉得，只要我们坚持自己的权益，一步步去解决问题，总会找到办法的。**别轻易放弃，也不要轻易妥协**，毕竟我们的信用记录可是很重要的。
希望我的经历能帮到大家，也希望信而富能改进他们的服务，不要再让借款人感到委屈了！
加油，朋友们！💪
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