与东莞银行直接沟通是解决还款问的重要环节。可以拨打银行客户服务热线或到就近营业网点与工作人员进行沟通，说明你的财务困难以及不能按时还款的实际原因。表达你希望积极解决问的态度。银行通常会根据客户的实际情况提供建议或解决办法，诚恳沟通是争取协商还款机会的关键。面对东莞银行拒绝协商还款的情况，借款人不应轻言放弃。通过理解银行拒绝协商的原因、积极与银行沟通、寻求法律援助、提供额外担保以及尝试再次协商等多种方法，借款人可找到最适合本身的解决方案。同时保持良好的信用记录也是至关必不可少的。期待上述建议能为借款人提供实际的帮助，最终达成双方都能接受的结果。