上门核实情况的真实性 银行权利与常规做法:兴业银行作为金融机构，在信用卡逾期的情况下，有权采取多种方式进行催收，包括但不限于电话、短信、邮件以及上门催收。虽然上门催收并非银行的常规做法，但在特定情况下，如逾期金额较大、长时间失联或银行评估必要时，上门核实情况是有可能发生的。当收到兴业银行的逾期信息时，及时与银行沟通是非常重要的。以下是沟通的几个步骤: 准备相关资料 在与银行沟通之前，准备好个人身份信息、贷款合同、还款记录等相关资料，以便清晰地说明自己的情况。 联系银行客服 拨打兴业银行的客服热线，说明自己的逾期情况，询问具体的还款要求和后续处理步骤。