(1)沟通渠道:商家可通过美团生意贷的客服电话、在线客服等途径实行沟通。 (2)沟通内容:商家应说明逾期起因，如经营不善、资金周转困难等，并提出还款计划。 加强信用意识 逾期还款后，商家应提升信用意识，避免再次发生类似情况。以下是若干建议: (1)合理规划资金:商家应按照自身经营状况。美团生意贷对于逾期行为会有明确的处理流程，一旦借款人逾期，美团会短信、电话以及APP通知等方式提醒用户及时还款。如果只是短期逾期，例如逾期12天，美团通常不会立即联系紧急联系人，优先与借款人本人沟通，希望能尽快促成还款行为。 如果逾期时间较长，例如超过3天，借款人仍未主动还款或者无法与借款人取得有效沟通。