一旦发生逾期，首先要及时与小米天星金融客服取得联系，说明本人的逾期起因，并表示愿意承担相应的责任。在沟通中，要诚恳、礼貌，争取客服的理解和支持。 熟悉逾期罚息政策 在协商期间，要详细熟悉小米天星金融的逾期罚息政策，涵盖罚息的计算形式、减免条件等。这样能够为后续的协商提供依据。倘若借款人期待通过正式的渠道来申请减免罚息，可依照以下步骤实行操作: 联系客户服务部门 客户能够通过电话、邮件或现场访问的办法联系天星金融的客户服务部门申请协商减免。借款人需要准备好相关的证明材料，例如收入证明、家庭成员情况等。 通过拨打天星金融的客服热线或发送电子邮件的途径，与客服人员取得联系。