安排诉前调解。若银行与借款人双方均同意进行诉前调解，可以向提出申请，由安排专门的调解员或调解组织进行调解。 调解员主持调解。调解过程中，调解员会充分听取双方的意见和需求，协助双方进行沟通和协商，以达成和解协议。调解过程应不超过20天。 调解成功或失败的处理。若调解成功，双方达成和解协议。假如调解达成你还记得向银行申请一份结清证明，这样能帮你修复信用登记。 倘若你觉得调解不太顺利，或银行不愿意配合那你也能够考虑向提起诉讼。 不过诉前调解是免费的，而诉讼是要收费的所以能调解尽量先调解。