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随着互联网支付的普及支付宝已经成为我国客户数量最多的第三方支付平台。在交易量庞大的下纠纷和投诉也日益增多。为了有效解决这些纠纷支付宝推出了诉前调解服务。本文将详细介绍支付宝的诉前调解流程并探讨怎样申请调解延期及具体操作步骤。
支付宝账户要启动诉前调解程序首先需要本人的支付宝账户。客户可以通过手机客户端或电脑端进入支付宝首页,点击“我的”选项卡,找到“调解中心”进入。
调解的时间、地点会在调解通知中明确告知,保证双方都有足够的时间准备。调解可能在线上实施也可能在指定的线下场所实施。
在线上调解期间,支付宝调解中心受理申请,对双方实施调解。双方在调解期间协商一致达成调解协议。
支付宝调解中心按照双方达成的调解协议出具调解书,双方在调解协议书上签字确认。
调解书出具后,调解流程结束。双方遵循调解书约好的内容履行各自的权利和义务。
在调解期间,如因特殊情况无法按期参加调解,双方均可向支付宝调解中心提出调解延期申请。
(1)进入支付宝APP,点击“我的”,找到“调解中心”。
(2)在调解中心页面,找到正在实施中的调解案件,点击进入。
(3)在案件详情页面,找到“申请延期”按钮,点击进入。
(4)依照页面提示,填写延期申请理由,并提交。
(5)支付宝调解中心收到延期申请后将实施审核。审核通过后,调解时间将依据双方协商一致的时间实施调整。
支付宝诉前调解流程简化了申请和调解程序,升级了调解效率,缩短了调解时间。
支付宝调解中心委托的专业调解员具有丰富的调解经验,可以确信调解的效率和品质。
支付宝诉前调解费用相对较低,减轻了当事人的负担。
支付宝的诉前调解流程为客户提供了高效、便捷的纠纷应对途径。在调解进展中,当事人可以按照实际情况申请调解延期,具体操作步骤简单明了。随着支付宝诉前调解机制的不断完善,相信能够为广大使用者带来更好的服务体验。
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