联系客服寻求帮助 在确认短信真实性的基础上，下一步就是联系客服寻求帮助。客服是专门负责应对逾期还款等相关疑问的专业团队，他们会依据您的具体情况提供相应的解决方案。通过客服热线或在线客服，您可详细说明本身的情况，涵盖目前的经济状况、还款能力等。收到逾期通告函后，第一步应京东金融APP或京东，核实自己的或金条账单数据，确认逾期金额和逾期时长。同时核对是否有误差，避免因错误造成的误告。核对无误后，建议立即联系京东客服询问具体逾期原因，了解是否存误操作或者账单发布时间延迟等问，确保自己对欠款情况有全面的了解，才能做好下一步还款安排。