联系民生银行客服了解逾期情况 当发现信用卡逾期后，持卡人应第一时间拨打民生银行信用卡客服电话，或手机银行、等渠道查询逾期详情。详细了解逾期金额、逾期天数、产生的罚息和滞纳金等信息，有助于制定合理的还款计划。客服人员也能提供针对逾期的具体处理建议，包括协商还款的可能性和流程。民生信用卡逾期后的协商还款流程如下：初步联系与提出委托 首先，持卡人需要主动与民生银行取得联系，这通常是通过致电民生银行的客服热线来完成的。在通话过程中，持卡人应明确表达自己的还款意愿以及希望进行协商还款的意向。这是协商流程的第一步，也是至关重要的一步。