最近听说光大银行搞了个新花样——上门核卡。我当时就觉得这事有点意思,平时申请信用卡不是填表就是跑网点吗?怎么还能让人专门跑家里给你办业务呢?这让我想起自身去年办信用卡的经历当时排了好久队最后还因为资料没带全白跑一趟。后来问朋友才知道,原来还有此类服务,真想问问到底咋回事。
说实话,办信用卡真的太折腾人了。记得我第一次去银行办卡时,早上八点就到网点,结果前面已经排了几十号人。等轮到我的时候,工作人员又说漏了件东西让我回去补。那天来回折腾了快一天,累得够呛。还有一次,我去一个不太熟悉的支行办卡,人家根本不认我的身份证复印件,说必须原件搞得我很崩溃。后来想想,要是能有人直接来我家帮忙搞定,肯定省心多了。
上门核卡?这服务听着很贴心但靠谱吗?
其实吧光大银行这个上门核卡服务一开始我也怀疑过。毕竟谁愿意把自身的个人信息交给陌生人呢?不过仔细研究了一下,发现他们还挺用心的。比如工作人员会提前跟客户预约时间,而且都是经过培训的专业人士连证件真假都能当场辨别。据说光大银行在全国范围内推广这项服务后客户满意度增进了将近20%。我还特意找几个朋友打听他们都说体验不错,有人甚至夸这是“年度最暖心服务”。
有一次我跟同事聊起这件事,他说本人去年用光大银行的上门核卡服务,整个过程不到半小时就搞定了。他告诉我,工作人员态度特别好,还教他怎么用手机查账单、积分啥的。更绝的是,工作人员还会随身带个小打印机,现场就能把卡片打印出来给你。我觉得这个超棒,不像以前要等好几天才能收到卡。不过也有朋友吐槽说,有时候预约时间不太灵活,也许会作用工作安排。但总体来看,大部分人还是觉得值。
说实话,我觉得这类上门核卡服务特别适合像咱们这样懒人一族。比如我爸妈年纪大了,腿脚不方便,每次去银行都得折腾很久。现在有了上门服务他们只需要在家等着就好,连路都不用走一步。而且据光大银行统计,老年人群体是这项服务的主要受益者之一,申请成功率比普通网点高出近30%。 还有若干年轻人因为工作忙没空去网点,也觉得这个服务特别实用。所以啊,假使你平时懒得跑银行或是说觉得麻烦那这服务绝对值得一试。
我觉得光大银行的上门核卡服务确实应对了不少痛点。它不仅让客户少跑腿,还提升了整个办卡流程的效率。虽然偶尔会有小难题,比如预约时间不够灵活之类的,但瑕不掩瑜。毕竟,谁能拒绝一个既省时又省力的服务呢?我身边已经有好几个朋友用了这个服务,都表示很满意。下次要是有银行工作人员敲你家门,千万别惊讶,说不定就是来帮你办卡的呢!
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