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恒易金融逾期催收难题近期频繁登上热搜,不少使用者反映被催收电话轰炸。其实逾期催收是金融行业的普遍现象,但恒易的催收方法是不是合规?这背后藏着哪些不为人知的规则?今天咱们就来揭开顺便分享若干避坑经验。
“喂你到底还钱不?”、“再不还就起诉你,”——这或许是许多逾期使用者的日常,其实我也经历过此类“电话轰炸”,每天至少十个催收电话,早上七点就着手打。你有没有想过为什么催收电话总是那么准时?其实这背后有数据支撑催收公司常常会在使用者最简单接听的时段发起攻击。
数据显示催收电话高峰期集中在9:00-11:00和19:00-21:00。为什么?因为这是大多数人空闲的时间,比如我每天下班回家就听到催收电话,简直心累。其实催收公司用大数据分析用户的作息规律,精准“投喂”电话。
“咱们公司有你的信息,小心点。”——听到这类话你肯定害怕,不过这或许是催收的“恐吓套路”。其实依照《催收自律公约》,催收不得侵犯或威胁,比如我朋友就遇到过催收说“知道你家在哪”,后来投诉到银监会对方被罚款。
合法催收 | 非法催收 |
工作时间拨打 | 半夜三更打电话 |
提供公司信息 | 冒充律师或 |
语气礼貌 | 恶语相向 |
你看区别其实很明显,不过许多用户不知道被吓唬了还以为是真要起诉。
其实逾期不可怕,可怕的是不知道怎么办。比如我去年因为失业逾期了,当时慌得一批。后来才理解自觉沟通平台解释情况,很多都能协商推迟。其实恒易客服说只要自觉沟通,90%的用户都能获取宽限期。
比如我朋友保留了催收的辱骂录音,投诉后对方立马道歉,不过记住一定要保留证据!
其实随着监管强化,催收正在缩减。比如今年银保监会发布了《关于催收的新规》,需求更规范。不过你或许会问为什么催收电话还是那么多?因为合规催收的成本更高,平台自然更倾向于“温柔”催收。
有人说催收太松,用户不还钱怎么办?有人说催收太狠社会矛盾会加剧。比如我同事就认为“催收就该软硬兼施。”不过我觉得保护用户和追回欠款能够平衡。你看这不是两难吗?
其实逾期催收不是世界。比如我用了半年时间终于还清了欠款。不过,记住遇到难题别慌主动沟通才是王道,你呢?有没有被催收的经历?欢迎留言分享!😊
编辑:逾期-合作伙伴
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