- 告知人员您的还款计划寻求协商应对。 保存证据，维护自身权益 在期间，务必保存好以下证据: - 人员的上门记录，如照片、视频等。 - 与人员的通话录音，以备不时之需。 - 逾期还款的相关证明，如转账凭证、还款计划等。 若人员存在、等不当表现您有权报警，并需求相关部门介入解决。 寻求法律援助。当催收人员上门时，首先要求对方出示工作证件和委托函，确认其身份和授权情况。同时可以开启手机录音功能，记录整个沟通过程，以备不时之需。 坦诚沟通，协商还款 在确保自身安全的前提下，与催收人员沟通。如果确实无力偿还，可以如实反馈自己的经济状况，并请求银行提供合理的还款方案。比如，可以协商制定分期还款计划。