😩 你是不是也遇到过这类情况？跟银行协商还款时以为达成了协议结果还是收到了的传票？别急今天我就以过来人的身份跟你聊聊我的真实经历期望能给你部分参考和帮助。
去年年底因为家里生意周转不灵我手头紧了点有几张信用卡的账单短期还不上，其中就涵盖一张中信银行的信用卡欠款大概2万块钱。
我赶紧沟通了中信银行的客服期望能协商一个分期还款的方案，电话里客服态度很好说能够帮我申请一个个性化分期免息分期还款。
当时客服让我提供了部分收入证明和困难证明我依照需求发过去了，几天后，客服回电说方案已经通过了，能够分24期还款，每期还差不多1000块钱，而且免除所有利息和失约金。
我当时心里一块大石头落了地，觉得这下总算是化解了难题。客服还特意强调“您放心，咱们已经备案了，银行这边会依据这个方案实行的，”
📅 时间来到今年3月份，我像往常一样，准时把每个月的1000块钱还上。一切看起来都很顺利。
直到4月初，一个陌生的电话打来，自称是的工作人员，说我被中信银行告了，让我准备好去应诉。
我当时就蒙了！😵 这怎么或许？不是已经协商好了吗？我赶紧问对方详细情况对方说已经受理了中信银行的起诉，理由是我未准时还款。
关注， 即使你跟银行达成了口头或书面协议，银行也有可能因为各种起因起诉你。 一定要保留好所有证据！
接到通知后，我第一时间沟通了中信银行，对方客服起初还不承认说没有起诉我。后来我持续要求提供诉讼文件他们才承认确实有这回事。
我赶紧收集了所有证据：
我委托了律师，准备积极应诉。律师提议我：
庭审那天，我带着所有证据去了，法官首先听取了银行的诉讼请求，然后我提交了我的证据和答辩意见。
法官看了我的证据后，向银行提出了几个难题：
银行的律师支支吾吾，最后承认确实收到了我的还款，但表示银行内部有误致使仍然显示我未还款。
法官最终判决：驳回银行的诉讼请求，并要求银行承担诉讼费用。
通过这次经历我总结了以下几点经验期待能帮到大家：
| 序号 | 留意事项 | 详细解释 |
|---|---|---|
| 1 | 保留证据 | 所有沟通尽量保留书面登记，要紧事项录音 |
| 2 | 书面协议 | 尽量争取书面协议，口头协议容易发生纠纷 |
| 3 | 按期还款 | 即使协商达成，也要准时还款，避免银行反悔 |
| 4 | 掌握条款 | 仔细阅读协议条款，特别是关于失约责任的部分 |
| 5 | 寻求帮助 | 遇到纠纷按时咨询专业人士，不要自身硬扛 |
我有个朋友，也是因为信用卡逾期，跟银行协商还款，他当时比较谨慎要求银行出具了书面协议，确定了还款金额、期限和利息减免等内容。
后来，银行工作人员换了几茬，新来的不掌握情况，又给他打电话催收。我朋友直接把书面协议拿出来，银行那边才作罢。
书面协议的要紧性不言而喻！
💪 这次经历虽然折腾，但也让我学到了很多。债务难题确实很棘手，但只要咱们保持冷静积极沟通保留好证据，总能找到化解难题的办法。
倘使你也遇到了类似的情况，不要害怕，更不要逃避。记住，证据是的武器，法律是每个人的保护伞。
最后提示： 每个人的情况不同，以上内容仅供参考。如有需要，请咨询专业律师。
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