与工商银行协商的第一步通常是拨打银行的客服热线(例如9)。电话与客户服务代表沟通，表达您希望协商债务的意愿。电话中，明确告知您的贷款类型、欠款金额以及无常还款的原因。客服代表一般会提供初步建议，并可能会转接至相关部门进行后续处理。记录下通话时间、客服人员姓名以及沟通细节，方便后续跟进。如果分期失败，可以考虑其他还款方式，比如亲友借款。 分期还款期间，尽量减少不必要的消费，集中精力还清欠款。 工行分期还款协商流程总结 与工商银行协商分期还款并不是一件难事，只要你主动沟通、如实说明情况，就能找到一个适合自己的还款方案。希望每位工行卡用户都能顺利度过难关，恢复良好的信用记录。