工商银行卡被冻结了，您可以按照以下步骤进行处理：第一步：联系银行首先，您需要联系工商银行客服，了解银行卡被冻结的具体原因。您可以通过电话、、短信或到银行柜台进行咨询在。了解具体情况后，客服人员会告知您下一步应该如何操作。第二步：提供相关证明材料如果银行告知您需要提供相关证明材料才能解冻银行卡。如果通过电话咨询无法解决问题，或者银行要求本人前往柜台，可以携带有效身份证件（如身份证）和银行卡前往工商银行柜台。说明情况：向柜台工作人员说明银行卡被冻结的情况，并提供相关身份证明以及银行卡信息进行核实。提交申请材料：根据冻结原因，可能需要提交一些额外的申请材料，如交易明细、购物凭证、解释信等。