3个关键点教你如何和浦发银行催收人员谈判？（避坑指南+省钱秘籍）

3个关键点教你如何和浦发银行催收人员谈判？（避坑指南+省钱秘籍）

第一步：知己知彼，百战不殆！——了解自己和银行的情况

1. 1 你的情况要清楚：
   • 欠了多少钱？本金、利息、罚息分别是多少？(这个一定要问清楚，别被忽悠！)
   • 逾期多久了？(时间越长，情况可能越复杂)
   • 自己的还款能力怎么样？每个月最多能拿出多少钱来还？(别吹牛要实事求是)
   • 有没有什么特殊情况？比如失业、生病、家庭变故之类的？(这些可以作为谈判的筹码)

2. 2 银行的情况要知道：
   • 浦发银行的催收流程大概是怎么样的？(一般是从电话催收开始，然后可能是律师函，最后是诉讼)
   • 银行的催收策略是什么？(比如，逾期时间越长，催收力度越大)
   • 银行的合规要求是什么？(比如不能使用、威胁、扰等手段)

3. 3 谈判的目标要明确：
   • 你最想达到什么结果？(比如，减免部分利息和罚息，申请分期还款，或者延期还款)
   • 你的底线是什么？(也就是说，你最少能接受什么样的条件)

第二步：软硬兼施，见招拆招！——谈判中的沟通技巧

1. 1 保持冷静，别被带节奏：
   • 催收人员可能会用各种话术给你施加压力比如威胁要起诉你、上门催收、影响你征信等等。(这些都是吓唬人的！)
   • 你要保持冷静，不要情绪激动，更不要被他们的话吓住。(你越冷静，他们越没辙)
   • 你可以这样回应：“我知道情况比较严重，但我现在确实有困难，我们能不能坐下来好好谈谈？”

2. 2 态度要诚恳，但立场要坚定：
   • 你要让银行相信你是真的想还款，只是暂时遇到了困难。(可以适当展示你的还款意愿比如说明你正在努力找工作、寻求其他收入来源等)
   • 但同时你也要表明自己的立场，不能无底线地妥协。(比如，你可以说明自己每个月最多只能拿出多少钱来还款，不能超过这个范围)
   • 你可以这样说：“我非常想尽快还清欠款，但我目前的经济状况确实不允许一次性还清，我希望能申请一个合理的分期方案，每个月按时还款。”

3. 3 利用好政策，为自己争取利益：
   • 你知道吗？银行其实有一些针对特殊情况的还款政策，比如《商业银行信用卡业务监督管理办法》中的“个性化分期”方案。(这个政策可以帮助你把欠款分成若干期来还，减轻你的还款压力)
   • 你可以向银行申请这个政策，并说明你的特殊情况。(比如，失业、疾病等)
   • 你可以这样说：“根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条，我因为失业（或其他特殊情况），暂时无法按时还款，希望能申请个性化分期方案，减轻我的还款压力。”

4. 4 录音留证，保护自己的权益：
   • 在谈判过程中，你可以提前告知对方：“为了记录我们的沟通内容，我需要录音，希望您能理解。”(这样可以防止对方事后不认账)
   • 若是对方使用了、威胁、扰等非法手段，你可以把录音作为证据向银行投诉，甚至向机关报案。(记住，你的权益受法律保护！)

第三步：签订协议，落实方案！——谈判后的注意事项

1. 1 协议内容要明确：
   • 还款方案要写清楚：包括还款金额、还款期限、还款方式等。(比如，每月还多少，还多少期，是银行转账还是还款)
   • 利息和罚息的计算方式要明确。(别让银行随便加价)
   • 违约责任要写清楚：比如假使你逾期还款了会有什么后果。(这样能督促你按时还款)

2. 2 保留好协议副本：
   • 签完协议后，记得向银行索取一份副本，自己也要妥善保管。(以后万一有什么纠纷，这就是你的证据)

3. 3 按时还款，履行承诺：
   • 签了协议，就要按照协议上的约定，按时还款。(这是你自己的责任，也是对银行负责)
   • 要是你确实遇到了暂时的困难，无法按时还款，要及时跟银行沟通说明情况，争取银行的谅解。(千万别不声不响地就逾期了)