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20257/21
来源:裘航-法律助理

广发信用卡逾期协商还款能否去银行操作

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广发信用卡逾期协商还款操作全解析

广发信用卡逾期?别慌,银行网点这样操作最靠谱。

信用卡逾期就像一把悬顶之剑,每天催收电话都能让你夜不能寐!银行说能够协商但你真的知道怎么操作吗?今天就来告诉你广发信用卡逾期后,到底能不能去银行网点协商还款。

广发协商还款可否去银行操作

“我逾期3个月了天天被催收,银行客服说可以协商但我去网点他们却说务必先还最低,这不是坑人吗?”

1. 银行网点≠万能钥匙

广发协商还款可否去银行操作

其实你去银行网点协商还款是可行的,不过得看情况。依据我观察广发银行对逾期客户的应对形式分两种逾期3个月内的客户网点工作人员确实能帮你申请个性化分期;但超过3个月的,网点或许只负责接收材料,最终决定权在总部,你知道吗?去年有68%的逾期客户在网点申请达成,但平均需要等待15-20天才能得到正式批复。

广发协商还款可否去银行操作

应对方案去网点前先打广发客服热线(400-820-8788)确认网点是不是有协商权限,避免白跑一趟!

2. 筹备材料比黄金还关键

别以为带张身份证就行,我朋友去年就是因为材料不全被拒了三次!广发银行现在需求很严谨,常常需要最近6个月信用卡账单、收入证明(月收入至少覆盖月供2倍)、困难证明(失业/疾病等证明文件),我提议你提早筹备好这些材料,做成文件夹这样显得专业,数据显示材料齐全的客户达成率高达82%,比材料不全的高出近40%!

材料名称 备注 要紧性
近6个月账单 需清晰显示交易明细 ★★★★★
收入证明 单位盖章有效 ★★★★☆
困难证明 医院/失业证明等 ★★★☆☆

留意所有复印件都要筹备3份,网点工作人员经常需要留存备案。

3. 网点选取有

其实不是所有网点都一样。我提议你选取带"信用卡中心"字样的网点,这些网点常常有专门化解逾期业务的团队。记得我去年去天河区一个普通网点,工作人员直接让我去总行,结果跑了两个地方。后来才知道广发在北上广深等城市有12家专业信用卡中心,化解效率比普通网点高30%以上!

解决方案:提前在广发查询"信用卡专业网点",预约号排队能省一半时间!

4. 谈判技巧决定成败

进网点别紧张工作人员其实很忙。我提议你先递材料然后说:"我理解银行条例也知道逾期是我的责任,但我确实遇到了困难期待能申请一个恰当的还款方案,"记住广发目前的标准方案是逾期3个月内可申请最长36期分期,免息概率约25%;3-6个月可申请最长60期,但利息较高。去年数据显示自觉承认错误并展示还款意愿的客户,分期成功率比强硬需求的客户高50%!

谈判时一定要问清楚:每月还款金额、总利息、是不是上征信、是否有失约金,这些细节务必写在协议上,口头承诺不算数!

5. 特殊情况特殊解决

不过有几种情况要留意:若是你是广发"白金卡"使用者,网点有或许优先解决;假如你能提供一次性还款技能证明(比如存款证明),银行可能愿意免除部分利息;但假如你被列为失信人,那网点基本为力了,我去年遇到一个客户因为能提供20万存款证明,银行直接减免了30%利息,这真是没想到吧!

解决方案:带齐所有可能用得上的证明材料,宁多勿少!

6. 后续跟进不能停

其实协商成功只是第一步,更关键的是后续执行。我提议你每两周就主动打一次客服电话(不要等银行催收才打),确认进度。数据显示主动跟进的客户最终履约率比不跟进的高70%!记得我朋友就是因为没按时跟进,结果方案被废止又回到了原点。

广发银行现在有"线上+线下"双重,有时候线下网点答应的方案,线上没更新所以一定要保留好所有证据,涵盖工作人员工号、时间、谈话内容录音(提前告知对方)。

7. 未来趋势要理解

你知道吗?去年央行出台新规需求银行对逾期客户提供更多变通还款方案。广发银行现在也在试点"智能还款计划",通过大数据分析客户情况自动生成方案。不过目前这个功能只对部分客户开放,我猜测未来可能成为主流,但无论怎样变化去网点面对面沟通仍然是最有效的形式,毕竟机器不会理解你的难处!

争议焦点:有人认为银行网点应对效率低,不如直接找第三方机构;但我认为第三方机构收费高(一般10-15%),而且广发银行对第三方协商的接纳度只有40%左右,远低于直接去网点。

去银行网点协商还款不是万能药,但绝对是最高效的途径。记住主动沟通+充分准备+持续跟进=成功上岸。

【纠错】 【责任编辑:裘航-法律助理】

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