你被催收了？别慌！
催收电话天天包空了心更慌，你是不是也接过那种语气凶、号码陌生、还带着威胁的电话？“再不还钱就起诉你，”听起来像情节但现实就是这么残酷，消费金融催收到底在哪执行？投诉怎么搞？平台信息又藏在哪？这篇文章我来给你掏心窝子讲清楚。
1. 你不是第一个被催收的，但或许是最后一个被坑的
其实许多人都经历过催收电话轰炸，去年全国有超过5亿人次收到过消费金融相关的催收短信或电话，你或许觉得“这跟我没关系”，但一旦逾期催收就像影子一样跟着你，有一次我朋友因为信用卡没还，催收公司直接打电话到他公司，说“再不还钱就让老板知道你欠债”，听得人头皮发麻，
2. 催收在哪里实行？你知道吗？
催收其实分两种一种是银行本身做的另一种是外包给第三方公司的，你猜哪个更可怕？外包的催收公司手段更狠，他们有的用AI语音拨打，有的用“黑名单”扰，甚至还有“上门催收”的。我有个亲戚就被催收员堵在楼下，说“你不还钱我就天天来。”听着都怕，
3. 投诉渠道在哪？别傻等
许多人遇到催收疑问不知道该找谁。其实你能够先沟通银保监会或是拨打12363投诉热线，不过实际操作中你会发现流程很慢。有一次我帮朋友投诉结果等了一个月才有人回电话。投诉不是万能但它是你的底线。别等着别人来找你自觉出击才有期望。
4. 平台信息怎么查？别被忽悠
很多催收电话说“咱们是XX平台”，但你真查过吗？提议你去企业信用信息公示查。有些平台根本没备案催收行为也违法。我之前看到一个案例某平台没有资质催收员居然拿身份证复印件威胁使用者。太离谱了。记住合法平台都有备案号。
5. 催收电话平台信息全在这里
其实催收电话的平台信息能够查到。比如京东金融、微众银行这些大平台都会在公开合作的催收机构。但小平台就不一样了它们或许连名字都不告诉你。我有个朋友被一家小贷公司催收，问他们是谁对方只说“咱们是XX平台的。”你说气不气？多查一点少上当一次，
6. 投诉流程简单但需要耐心
投诉其实不难但需要你有耐心。保留所有催收证据涵盖录音、短信、通话登记。 找到对应的监管部门，比如银保监会、人民银行或是通过12378投诉。不过流程复杂时间长。我试过一次从提交到回复花了整整两周，但只要持续还是有期待的。
7. 催收电话真的合法吗？别被吓住
很多人以为催收电话都是合法的，其实不然，催收务必遵守《个人信息保》和《民法典》。假使你被频繁扰甚至有人辱骂你，那已经违法了。我认识一个人因为催收电话太烦直接报警了，还警告了催收公司，法律不是摆设。你要学会用它。
8. 未来催收会更规范？还是更疯狂？
其实现在监管越来越严谨了。2023年新规需求催收公司必须实名制。但疑问在于很多公司还是钻空子。比如用虚拟号码打电话或是换平台名称。你觉得未来会变好吗？我觉得短期内不会但长期来看，催收行业一定会更透明。毕竟消费者越来越机灵了。
别让催收毁了你的生活。
催收不是终点而是你转变的着手。你不是一个人在战斗有很多人和你一样被催收困扰。别怕别慌记得留证据敢投诉，敢反抗。要是你还在犹豫那就看看那些已经达成维权的人。他们的故事告诉我们只要你愿意一切都有可能，
责任编辑：盛驰-实习助理
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