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图①:勐腊傣族法官依旺贺(左二)组织傣族群众开展双语调解。 图②:勐腊干警为傣族村民宣律知识。 图③:勐腊干警同瑶族村民一道在线。 图④:勐海干警为旁听庭审的学生发放普法资料。 图⑤:勐海打洛法庭干警前往曼山上寨村巡回审理一起租赁合同纠纷案件。

“一站办、一网办、一次办”——勐海县人民全面推进一站式多元解纷机制和一站式诉讼服务中心建设,全力提升人民解决纠纷和服务群众的能力水平:建盖新地点、搭设新平台、携手新队伍,勐海县人民为诉讼服务和多元解纷打牢“硬”基础、提升“软”实力;快审查、快立案、快送达、快移送。为落实《最高人民、全国归国华侨联合会关于在部分地区开展涉侨纠纷多元化解试点工作的意见》精神,依法维护归侨侨眷和海外侨胞合法权益,将涉侨纠纷化解在萌芽阶段,进一步延伸涉侨纠纷多元化解工作网格。4月26日,西双版纳州侨联、勐腊县侨联和勐腊县共同在勐腊县挂牌成立涉侨纠纷多元化解调解中心。

勐海副院长尹志刚向受邀的社会公众代表就“两个一站式”的做了简要介绍,受邀的社会公众代表参观了我院诉讼服务中心,体验观摩诉讼服务智慧终端机、“云解纷”平台、网上立案、云南移动微、跨域立案等演示操作,并参观了勐海人民调解室、法律援助中心站。勐海县人民制定《勐海县人民一站式多元解纷机制一站式诉讼服务中心建设工作制度》,该制度包含《勐海县人民跨域立案服务工作规范》《勐海县人民网上立案规则》《勐海县人民集中送达工作机制》《勐海县人民集中送达工作规范》等相关文件,依托已建成诉讼服务中心,不断推进“一站式”服务平台建设。

近年来,勐海县人民以诉讼服务体系建设为载体、一站式多元解纷机制创建为抓手,全面推进一站式多元解纷机制和诉讼服务体系建设,为“一站式”建设工作建机制、定规则、搭平台、推应用,“六新”打造零距离司法服务。 ■ 新地点、新平台、新队伍。

12月14日上午,勐海县人民召开工作座谈会,就加强人民调解与司法调解等非诉调解的有效衔接,不断完善矛盾纠纷多元化解机制及进一步优化法治化营商环境等问题进行座谈。勐海县人民党组副书记、副院长王超主持会议并就2022年工作开展情况做介绍。“多元解纷中心”运用市场监管行政调解和12315消费投诉中心功能,依托人民“三进”平台,联合多部门实现办案机制从“一部门一通道、一条线一入口”向“一张网、一站式、一条龙”转变,让群众和企业只进“一扇门”、只跑“一趟腿”,通过“一个窗口”就能应用非诉讼方式解决纠纷。

近年来,勐海县人民始终坚持“调解优先,调判结合,案结事了”的原则,强化诉调对接机制,注重以调解手段化解矛盾,将调解于诉前、诉中、诉后,争取把矛盾化解在萌芽阶段。今年1至11月,共调撤351件,占已结案件的659%,取得较好的社会效果。 ——推行诉讼服务中心建设,提高司法为民服务水平。勐海的网站一般会提供多元调解中心的相关信息,涵盖联系电话、电子邮箱以及办公地址等。访问网站是获取调解中心联系途径的之一步。一般情况下,网站会在“诉讼服务”或“便民服务”栏目下列出相关信息。还可以通过搜索关键词“勐海多元调解中心”找到相关链接。 若是无法通过常规途径找到所需信息。