提前联系:在贷款到期前或刚逾期时，借款人应尽快联系中国银行中银e贷的客服或工作人员，说明自己的还款困难，并表达协商还款的意愿。 提供证明材料:为了增加协商的成功率，借款人可以准备一些证明材料，如失业证明、贫困证明、医疗证明等，以证明自己的还款困难是真实的。 制定还款计划:在与银行协商时。